法律分析:
商家倒闭会员卡不退费向消费者协会投诉有效。
1、如果消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方是可以按照平等互利的原则私下进行和解的,如果双方和解不成的话,可以拨打相关电话提请消费者协会加以解决;
2、双方协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍然无法解决的可以向法院提起诉讼。
行动建议:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
以上是“自助餐厅倒闭会员卡不退钱投诉还有效吗”问题的详细解答。遇到此类问题不比担心,点击页面咨询按钮,详细描述纠纷起因、经过和结果,以及您的诉求,我们将快速安排律师为您解答。
相关补充1:
中餐厅倒闭会员卡拒绝退钱有效的维权方式
一是与经营者协商和解。
这是最直接也是最省事的一种维权方式。消费者的权益遭到侵害后,可直接找到消费场所的负责人,陈述自己的遭遇及损失,提出索赔要求。在自愿的基础上,双方达成和解协议,使纠纷得以解决。
二是请求消费者协会调解。
这是比较常见的一种维权方式。权益受到侵害后,消费者也可以通过向消费者协会投诉的方式来解决问题。
三是向有关行政部门投诉。
这也是一种有效的维权方式。各行各业均有相应的行政主管或执法部门,权益受到侵害后若协商不成,消费者亦可选择向这些行政部门投诉。
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
这是一种比较少见的消费维权方式,需要消费者与经营者达成仲裁协议。
五是向人民法院提起民事诉讼。
行动建议:
投诉原则上以文字材料为准,你需把投诉人的姓名、地址、邮政编码及被投诉单位的名称、地址、受损害事实等情况写清楚,并提出自己的退费要求。需要注意的是,未经消费者协会同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
相关补充2:
首饰店倒闭会员卡不退钱有效的维权方式
一是与经营者协商和解。
这是最直接也是最省事的一种维权方式。消费者的权益遭到侵害后,可直接找到消费场所的负责人,陈述自己的遭遇及损失,提出索赔要求。在自愿的基础上,双方达成和解协议,使纠纷得以解决。
二是请求消费者协会调解。
这是比较常见的一种维权方式。权益受到侵害后,消费者也可以通过向消费者协会投诉的方式来解决问题。
三是向有关行政部门投诉。
这也是一种有效的维权方式。各行各业均有相应的行政主管或执法部门,权益受到侵害后若协商不成,消费者亦可选择向这些行政部门投诉。
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
这是一种比较少见的消费维权方式,需要消费者与经营者达成仲裁协议。
五是向人民法院提起民事诉讼。
行动建议:
投诉原则上以文字材料为准,你需把投诉人的姓名、地址、邮政编码及被投诉单位的名称、地址、受损害事实等情况写清楚,并提出自己的退费要求。需要注意的是,未经消费者协会同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
用户匿名提问后,由律图真人律师解答。用户问题和律师解答内容经过3轮严格审核,保障内容的真实、可靠、有效。
你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~
认证律师
普法人次
最快响应
继续查看全部解答