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刘斌律师
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最新修订 | 2024-11-15
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商品到底能不能退换，得看具体的情况。
要是商家在卖东西的时候，清楚地跟消费者说了退换货的条件以及期限，并且这些条件和期限都符合相关规定，那在符合这些条件的时候，商家就应该给消费者退换货，要是不这么做，那就是不合法的。
要是商家没有明确地告诉消费者这些相关的事情，通常就应该按照《消费者权益保护法》的规定来，消费者要是符合七天无理由退货之类的法定情形，就有权利要求退换商品，商家要是拒绝了，那就是不合法的。
不过，如果商品已经被使用过了，或者被损坏了，又或者是因为人为的因素导致商品没法正常退换等情况，商家就可以不给他退换，这是合法的情况。
总之，要判断商品到底能不能退换合不合法，就得把商家的告知义务以及法定的退换货情形等这些因素都综合起来考虑。
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