请问一下关于火车退票扣多少手续费

[律师回复] 您好，请问您有什么诉求？

[律师回复] 以具体时间为准

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 一般提前15天退票不收取手续费。 2020为加强新型冠状感染的防控工作，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。 对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。 因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 距离开车时间15天以上（不含15天）：免费； 48小时以上、15天以内：票面价的5%； 24小时以上、48小时以内：票面价的10%； 24小时以内：票面价的20%。 如果有特殊问题无法乘坐列车，可以在发车前与工作人员联系，通过后可在发车后两个小时内退换全部票价，计算退票费。团体票必须在开车前48小时办理退票。网上订票且没有打印纸质车票的旅客，最晚不得迟于开车前两个小时申请退票。 一张车票只能改签一次，如果改签之后申请退票的旅客，是可以按规定退票的。如遇特殊情况，改签后的车票申请退票，可能面临无法退票的情况。 如果遇到前方涨水、铁路坍塌等问题，火车中途停运、晚点或是无法到站的问题。在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，均不收退票费。 《铁路旅客运输办理细则》第四十九条　退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

[律师回复] 退票收费如下： 1、根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。 2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。 3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。 4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 《铁路旅客运输规程》第四十八条 《铁路旅客运输规程》第四十九条