卖东西与事实不符算诈骗吗

[律师回复] 不算欺诈，法律规定商家构成欺诈要求其主观上有欺诈故意，客观上给消费者造成损失。你买的东西虽标签与实物不符，但实际东西比标的还要好，说明你没有损失。你可以要求经营者履行更换义务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 如您仍有疑问，可以在线咨询律图网律师。

[律师回复] 网上卖家接受了买家支付的价款，就应当将所订购的物品发送给买家，并且该货物应当与网上所描述的符合。如果发货与商定不一致并且拒却调换则构成了违约。卖家可根据《合同法》的限定要求卖家承受继续履行、赔偿损失等违约职责。如果卖家拒却承受，买家可向法院提起民事诉讼。当然，由于这是网络交易，因网络存在的不安全性，在证据的获取和证明上会存在较大困难。　　如果卖家根本就无商定的产品，提供给客户的都是不符合商定的产品，则卖家存在欺诈。此种情况，买家可依据《消费者权益保护法》第四十九条的限定要求卖家承受两倍赔偿职责。　　具体还可参考合同法如下条款：　　 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定的，应当承受继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约职责。　　第一百一十一条质量不符合商定的，应当按照当事人的商定承受违约职责。对违约职责无商定或者商定不明确，依照本法第六十一条的限定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，能够合法选择要求另一方承受修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约职责。　　第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定的，在履行义务或者采取补救措施后，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。

[律师回复] 依据我国相关法律的规定，卖家通过威胁、强迫等手段强行出卖商品的，是属于违法犯罪的行为，买方可以向公安机关报案的。 《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十六条强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 《中华人民共和国刑法》 第二百二十六条【强迫交易罪】以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金： (一)强买强卖商品的 (二)强迫他人提供或者接受服务的 (三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的 (四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的 (五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

[律师回复] 法律规定，一方当事人故意用虚假情况或者歪曲、掩盖真实情况的手段，致使另一方当事人产生错误认识，并基于这种错误认识进行民事行为的，属于民事欺诈。售货员将国产介绍为原装进口，使你陷入了错误认识，并且你购买该面霜正是基于这种错误认识，故商场的行为构成民事欺诈。　　另外，《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。第四十九条规定，经营者提供商品或服务由欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品或接受服务费用的一倍。据此，你可以要求商场双倍赔偿你的损失。

[律师回复] 建议协商处理，协商处理不成可以通过平台客服投诉处理