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刘斌律师
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最新修订 | 2024-02-23
培训机构上课质量差能否要求退款，要看具体情况，上课质量差是低于标准，还是只是家长的主观意识。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
1.消费者和机构签合同时，应约定网课质量标准，若无约定则参考通常标准。根据《民法典》的规定，当事人应按合同约定全面履行自己的义务。合同生效后，当事人就质量、价款、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充。
2.不能达成补充协议的，按合同相关条款或者交易习惯确定。依据上述规定仍不能确定的，按照国家强制性标准履行。
没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行，没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行。没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
行动建议：
家长在给孩子培训机构时，可以先去试听课程，孩子在上课时可以旁听，如果老师上课真得存在问题，可以录下上课视频作为日后要求退款的证据。
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培训班上课质量差能否要求退款
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? 您孩子的责任：您的孩子背同学导致事故发生，通常会被认为对该行为的后果负有一定责任。五年级的孩子一般为限制民事行为能力人，对自己的行为有一定的认知和控制能力，应当预见背同学游戏可能存在的风险，但仍实施了该行为，所以存在过错。不过，如果能证明对方同学在游戏过程中也有一些不当行为（如故意晃动、不配合等）导致事故难以避免，那么您孩子的责任可能会相应减轻。
? 受伤同学的责任：受伤同学如果在游戏过程中也有一些不安全或不恰当的行为，比如在被背的过程中故意做出危险动作等，自身也可能需要承担一定比例的责任。但如果受伤同学完全是被动参与游戏且没有任何过错行为，那么其自身责任相对较小。
? 学校的责任：学校对学生在校期间负有教育、管理和保护的职责。如果学校在课间管理上存在疏漏，例如没有合理安排值班老师进行巡查监督，对学生的危险游戏行为未能及时发现和制止；或者没有对学生进行充分的安全教育，让学生明确课间游戏的安全规范等，那么学校可能需要承担相应的补充责任。比如学校课间秩序混乱，老师未能及时到场处理学生间的游戏冲突等情况，就可能被认定为未尽到管理职责。
具体的责任划分比例可能需要根据实际情况，如事件发生的具体细节、学校的日常管理措施和证据等，由相关部门（如法院）进行判定。如果各方无法就责任划分和赔偿事宜达成一致，可能需要通过法律途径来解决争议。建议您及时与学校、对方家长进行沟通协商，妥善处理后续事宜。
? 您孩子的责任：您的孩子背同学导致事故发生，通常会被认为对该行为的后果负有一定责任。五年级的孩子一般为限制民事行为能力人，对自己的行为有一定的认知和控制能力，应当预见背同学游戏可能存在的风险，但仍实施了该行为，所以存在过错。不过，如果能证明对方同学在游戏过程中也有一些不当行为（如故意晃动、不配合等）导致事故难以避免，那么您孩子的责任可能会相应减轻。
? 受伤同学的责任：受伤同学如果在游戏过程中也有一些不安全或不恰当的行为，比如在被背的过程中故意做出危险动作等，自身也可能需要承担一定比例的责任。但如果受伤同学完全是被动参与游戏且没有任何过错行为，那么其自身责任相对较小。
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