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投诉质量问题要提供哪些材料

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最新修订 | 2024-02-26
1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发 票或售货凭证。
2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。
3、投诉服务质量时,也应写明责任人姓名或营业证号。投诉要举出旁证材料。
投诉质量问题要提供哪些材料
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消费者遇到产品质量问题可以投诉吗
可以的。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
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