律图审稿专业委员会3轮严审

快递损坏该由谁来赔偿

1.7k浏览 帮助16人
专业服务 律师认证 退款保障
在线咨询,律师1对1沟通
最新修订 | 2024-02-24
1、《快递市场管理办法》规定:
(一)在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照相关法律规定赔偿。
对于未保价的快件,法律的规定却有不同。
2、《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
3、相关法律条文:
一、《邮政法》第四十七条:
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《民法典》第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
快递损坏该由谁来赔偿
咨询助手提示您
全文682字,阅读时间约3分钟
直接问律师最快9秒应答
继续阅读
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解答? 125618人选择咨询律师
6430位律师在线平均3分钟响应99%好评
快递损坏该由谁来赔偿
一键咨询
  • 连云港用户1分钟前提交了咨询
    158****6642用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    136****7562用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    161****6416用户3分钟前提交了咨询
    130****6643用户4分钟前提交了咨询
    173****3714用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
  • 138****7311用户3分钟前提交了咨询
    141****8562用户4分钟前提交了咨询
    134****7148用户4分钟前提交了咨询
    172****7058用户1分钟前提交了咨询
    165****7873用户3分钟前提交了咨询
    137****2344用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    160****7377用户1分钟前提交了咨询
    134****0223用户2分钟前提交了咨询
    146****1363用户4分钟前提交了咨询
    134****8528用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    130****7620用户1分钟前提交了咨询
    174****2413用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    150****1683用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    132****2664用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    168****6846用户3分钟前提交了咨询
    146****0084用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    168****6105用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    172****0367用户1分钟前提交了咨询
    172****2150用户3分钟前提交了咨询
    145****1012用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    158****2435用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    160****6564用户4分钟前提交了咨询
    134****0666用户4分钟前提交了咨询
    148****0703用户3分钟前提交了咨询
    162****2422用户2分钟前提交了咨询
    136****7880用户1分钟前提交了咨询
    171****0488用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    175****4685用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    175****0632用户1分钟前提交了咨询
    163****4023用户4分钟前提交了咨询
    143****3034用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    161****8017用户2分钟前提交了咨询
    154****4800用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    175****8118用户4分钟前提交了咨询
    133****5725用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    161****0355用户1分钟前提交了咨询
    174****6583用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    130****5458用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    136****3736用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    170****0124用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    178****2517用户3分钟前提交了咨询
    138****8617用户1分钟前提交了咨询
    167****5560用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    164****4418用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    140****8286用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
无锡135****1907用户4分钟前已获取解答
南京181****3856用户1分钟前已获取解答
常州152****6180用户4分钟前已获取解答
快递损坏该由谁来赔偿
1、在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件,应当按照保价金额赔偿。
10w+浏览
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
收到快递时快递损坏怎么处理?
如果在收到快递时遇到快递损坏的情况可以向快递公司反应并要求他们赔偿处理。快递是寄件人和快递公司签订的协议,如果收件人收到了破损的快递,而且寄件人寄件时并未受损,那么责任就是快递公司的了。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
快递损坏是快递员赔还是公司赔?
快递损坏是公司进行赔偿,此时快递员是不需要赔偿的。未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍;如果是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?
快递损坏之后可以先与快递公司进行协商,并保留好自己快递损坏的证据。在快递公司拒绝赔偿时,可以找仲裁机构调解,若无法调解,受害者可以选择去法院起诉,采用法律武器解决矛盾,维护自己的合法权益。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5690 位律师在线,高效解决问题
快递损坏了是找商家还是快递公司?
快递损坏后找商家还是找快递公司,要根据快递损坏时的情况确定。在运输过程中造成快递损伤的,应该找快递公司赔偿;若是签收后发现快递内部商品有损坏的,应该找卖家承担责任,赔偿损失。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

律图安心问
服务承诺
专业服务
18W+认证律师,年普法人次15亿+,律图致力于为用户提供更专业的法律服务。
律师认证
该律师已经过平台身份认证及执业资格等严格审核,确保律师真实且专业,可放心委托!
退款保障
律图全程保障您的消费权益,律师未服务将自动退款至支付账户。
用户真实评价
  • 律师很有耐心,对我的疑问都解答得很清楚详细,回复也很及时,非常值得推荐哟
    186****5822
  • 第一次遇到这种情况,很慌乱,还好有你们给予帮助和指点!
    155****6965
  • 律师非常负责,为我一一解答我不懂的问题,非常感谢!
    185****5879
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应