欺诈消费者要找哪个部门

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，以有力保护自己的合法权益。 一、欺骗消费者行为处罚根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚： 1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。 2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。 二、欺骗消费者行为赔偿根据《消费者权益保护法》(2020)第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 【法律意见】 可以撤诉的。 国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。 　　其主要职责是： 　　 一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　 　　 二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　 三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。 　　 四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。 　　 五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。 　　 六、依法组织监管经纪人、经纪机构。 　　 七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。 　　 八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。 　　 九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。 　 十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 　十 一、领导全国工商行政管理业务工作。 　　十 二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。 　　十 三、承办交办的其他事项。 省以下机构实行垂直管理. 属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 如果对此存在纠纷的，一般可以向消协投诉举报

[律师回复] 1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理单位协助的，工商行政管理单位予以配合。 2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。 3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理单位发现的，由工商行政管理单位予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理单位协助的，工商行政管理单位予以协助。同一问题，不得重复处理。

[律师回复] 【法律意见】 　　如果美发店有欺诈行为，可以向工商行政管理部门投诉，如果强制消费属于公安局管理范畴或揽客骚扰，可以打110报警处理。 　　如果美发店人员以暴力、威胁的方式强迫消费者消费，如肢体暴力、非法拘禁消费者等，情节严重，达到一定金额时，会涉嫌构成强迫交易罪，当事人可以通过报警、提起民事诉讼来解决事情。”根据我国《刑法》第二百二十六条规定，以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。但是强迫交易罪在实际操作中存在着界定难的问题， 首先是“暴力、威胁手段”，如果商家只是口头暴力、威胁，而没有肢体上的行为，那么犯罪客体的界定会很难， 其次，法律规定了强行商品交易行为必须达到情节严重的程度才能构成犯罪，这个程度很难证明。 　　美发店属于高利润行业，价格在不同地段、不同门面都不一样，消费者在消费前要问好价格，当意识到可能会上当受骗时，一定要保存录音、消费凭证等证据，如向有关部门投诉后问题得不到解决，可以凭借证据到法院提起民事诉讼。