网络培训机构因不退费被起诉了该怎样解决

[律师回复] 培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。 1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。 2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。 行动建议： 《消费者权益保护法》规定： 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 按照《劳动合同法》的规定，最迟应在员工入职的一个月内签订，否则属于违法行为，员工有权主张双倍工资以及解除合同后的经济补偿金。未签订合同超过一年，还会被视为与员工形成了无固定期限的劳动关系

[律师回复] 可以找证人证言，录音录像，聊天记录等来证明。 1、培训机构不退费，消费者没有证据的，可以把和机构工作人员的聊天记录记录下来，然后把他们的宣传政策也截图或者是保存链接保存起来作为证据。 2、一般情况下，培训机构都会和学员签订合同，合同也是重要的证据。 行动建议： 1、培训机构不退费，消费者可以搜集证据来起诉对方。 2、消费者可以先和机构的负责人进行协商，在协商时进行录音取证或者录像取证。 3、也可以在协商时邀请第三人作为证人进行见证。

[律师回复] 你好，具体数额多少？有没有签订合同？合同中有没有约定具体退费情形？建你提供更多信息。

[律师回复] 依据我国相关法律的规定，培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，报警是没有用的，要通过提起民事诉讼解决，如果涉及到诈骗等行为的，可以报警处理。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条适用范围 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。 《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。