火锅店倒闭会员卡不退费怎样解决

[律师回复] 1、发现办了会员卡的门店倒闭之后，消费者可以直接联系商家退回会员卡中的剩余金额或者投诉到消费者协会，要求商家退还费用。 2、如果依旧没有解决，可以向人民法院起诉。 行动建议： 1、商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。 2、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

[律师回复] 一般来说是不需要手续费的，可以去法院起诉要求退费。 1、拖欠退款的官司如果法院是适用简易程序审理案件的，则应该在三个月内结案。 2、如果是适用普通程序审理的，则一般情况下也应该在六个月内结案，如果情况特殊的，经批准，还可以延长审限。 行动建议： 1、所以在诉讼之前需要做好充足的准备。需要查看自己与对方签署的合同原件是否存在，以及跟对方交易的转账记录或者相关票据的原件是否存在。 2、搜集好与对方沟通协商中对方拒绝退款以及拖欠退款的相关证据。

[律师回复] 依据我国相关法律的规定，火锅店顾客自行操作造成烫伤的，如果火锅店没有履行安全责任的，例如告知顾客如何操作等义务的，火锅店与顾客共同承担责任。 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 向当地人社局提出工伤认定申请。属于工伤，火锅店承担工伤赔偿金。工伤保险条例第十四条　职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； （四）患职业病的； （五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； （六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的； （七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。第十八条　提出工伤认定申请应当提交下列材料：（一）工伤认定申请表；（二）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；（三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。

[律师回复] 【法律意见】 可以找劳动仲裁。 如果对方拖欠工资，那么员工仅仅需要存在雇佣关系的证据即可，对方需要提取支付工资的证据，如果对方没有支付工资的证据，那么就需要承担不利责任。 【法律依据】 依据《劳动争议调解仲裁法》 第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法： （一）因确认劳动关系发生的争议； （二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； （三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； （四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议； （五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； （六）法律、法规规定的其他劳动争议。 第六条 发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。