寿司店换老板拒绝退费犯法吗

[律师回复] 遇到商家换老板办的卡不能用也不退费的情况，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。 行动建议： 1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。 2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。 3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。 4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。 5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。

[律师回复] 1、如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。 2、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 行动建议： 消费者维权的方法： 一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。 二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。 四、提请仲裁。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。 五、提起诉讼。 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

[律师回复] 1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。 2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。 3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。 4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。 5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。 行动建议： 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定， 1、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 2、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 3、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

[律师回复] 1、一般来说是找原店铺主退钱，现店主没有义务承担退钱事务。 2、协商未果的话，可以找消费者协会维权，证据充分可以提起法律诉讼。 3、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 行动建议： 1、可以向有关部门投诉，如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。

[律师回复] 1.起诉状，也称起诉书，是向法院提起诉讼必务的，用以说明案件情况及我方主张的法律文书。(具体写作，请参阅本人编写的《民事起诉状的基本格式及写作要领》一文。 需要提交：起诉状正本1份，并按对方当事人的人数提出副本。(即有几个对方当事人就提交几份，然后再加上给法院的1份。) 2.证明当事人身份的材料。 需要提交：身份证的复印件1份，没有身份证的，也可以提交临时身份证复印件和户口本复印件。 如果有对方的身份证或户口本复印件，也可以一并提交。如果确实没有，有对方的姓名和住址的，在起诉状中写明即可。 3.证明自己诉讼请求的基本证据。 需要提交：证据的复印件各1份，按具体案件不同而不同。例如：离婚案件要提供结婚证复印件、债务案件要提供借条、欠条复印件等。原件一般在法院开庭审理时再提交。 如果受托了是律师作为代理人，需要提交：授权委托书1份和律师事务所的公函1份。 如果委托了非律师作为代理人，需要提交：授权委托书1份及受托人的身份证复印件1份。 当然，任何案件，当事人都可以不委托代理人，完全由自己进行处理。 法人(单位)起诉时应提交的材料： 1. 起诉状正本1份，并按对方当事人的人数提出副本，注意加盖公章，并且由法定代理人签名。 (与自然人起诉的要求相同) 2.营业执照的复印件1份。 用于证明当事人的主体资格。(作用与个人的身份证复印件相同。) 3.法定代表人(负责人)证明1份，由单位出具，加盖公章。 法定代理人的身份证复印件1份。 4.证明诉讼请求的基本证据。 因案件不同，所提交的证据也不同。基本证据即可，不需要全部提交。(其他同自然人起诉的要求) 5.授权委托手续。 有则提交，没有委托的，则不需要提交。(其他同自然人起诉的要求) 行动建议： 1.起诉状要签字或捺指印。单位要加盖公章，并由法定代表人签字。 2.材料一般只提交复印件即可。如果法院工作人员要求提交原件，注意向其索要证据收条。 3.身份证复印件一般要求两面同时复印在一张纸上。