厨师培训班欺骗学员对方不退钱怎样解决

[律师回复] 培训机构不退费是否属于欺骗消费者，要视具体情况而定。 1.培训机构欺骗消费者进行交费学习,但事后又不肯退费的且卷钱逃跑的,涉嫌诈骗罪。 2.如果人在机构在,只是不肯退费的,属于霸王条款,消费者可以向法院起诉维权。 3.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 行动建议： 教育行政部门是民办教育工作的主管部门，建议你在碰到教育培训退费问题时，应向培训机构注册地教育主管部门投诉。

[律师回复] 培训机构不退费一般不是诈骗，特殊情况除外。 依据我国相关法律的规定,培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,要通过提起民事诉讼解决,如果涉及到诈骗等行为的,可以报警处理。 行动建议： 1、你可以核对企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致。 2、在进行消费前，与经营者签订书面协议，对双方权利义务履约时间及违约责任等进行详细约定。如约定在商家经营地址搬迁经营场所变更或者企业注销等情况下，所付的款项按照什么标准退还等。

[律师回复] 1、作为合法的挂牌机构，培训机构属于当地工商管理局部门的管辖范围之内。所以当地工商部门对培训机构是有监管职责的。 2、培训退费，工商管理部门是可以有监管职责的，所以跟对方培训机构如果签署了合同，并且合同内容中明确确认规定有格式条款或者霸王条款的话，工商管理部门对其是有处罚权的。 行动建议： 1、确认与对方签署的合同内容中是否明确规定不退不换的霸王条款。 2、商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。 3、处理霸王条款的法律法规：最高罚款三万。

[律师回复] 培训机构退费少投诉有用。 培训机构退费少于应退费金额，是可以去投诉培训机构的。消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，或向责任人所在地的消费者协会投诉。 培训机构退少费找工商管理局或消费者协会。培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。 行动建议： 培训班退费少是可以向消费者协会投诉的，其实培训班也是存在许多问题的，比如合同条约不清楚甚至是没有合同或是没有发票，潜在的风险也比较大。实在沟通协商不成，可以起诉对方。

[律师回复] 可以作为民事起诉立案。 1、培训机构不退费，属于民事纠纷案件，所以只能通过法院作为民诉起诉要求立案。 2、确认与对方签署的合同中是否存在格式条款或者报名条款等无效条款。 行动建议： 1、双方协商过程中可以对退费进行相关约定，也可以对退费时间，要求对方给出详细的退费时间。 2、如果双方协商成功之后，按照双方协商内容需要重新拟定协议或者合同双方签字之后才可以有效。 3、注意双方协商约定的合同内容中，如果还是存在帮我条款的话，此条款在法律上是无效的。