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1.拨打12315。
2.倒闭并且不退款的,属于严重损害消费者合法权益的行为,构成合同违约,消费者可联手或者单独打12315投诉,也可根据合同进行起诉处理。
3.金额不大建议直接投诉即可。
行动建议:
注意以下几点:
1.电器厂倒闭,打12315向工商局投诉。
2.对方拖着不处理,遇到这个问题先积极与对方沟通协商。
3.消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。

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