职业培训班拒绝退费的合法情形有哪些

[律师回复] 培训机构不退费，可以去当地消费者协会进行投诉。 1、消费者可以通过电话，信函，邮件以及网络等方式进行相关投诉。 2、在费者协会受理案件之后，会在相应时间之内给出相应结果，所以在此期间需要耐心等待以及保证联系方式的畅通，以便需要提供新的证据。 行动建议： 1、向消费者协会进行投诉的时候，一定要做好充分准备。需要说明投诉方与被投诉方的具体的姓名，地址，邮编以及相关联系方式。 2、投诉内容需要说明事情的事实经过，以及跟对方协商的结果和协商过程中的相关证据。 3、说明自己明确的诉求以及需要对方的赔偿。

[律师回复] 可以去当地工商管理部门进行投诉举报，来维护消费者的合法权益。 1、在遇到培训机构不退费的情况时，首先肯定是先跟对方负责人进行协商约定，规定好时间要求对方给出相关退款方案。 2、培训机构作为挂牌的合法机构，应属于当地工商管理部门的监督机管理。所以在遇到培训机构不退款的情况时，本身这种况已经严重侵犯了消费者的合法权益，消费者应及时向当地工商管理部门进行投诉举报。 行动建议： 1、切记在跟对方进行沟通协商之前，最好提前核算好自己还未消费的。课程及相关费用。 2、查看与对方培训机构签署的合同内容中是否存在无论何种情况都不退款的霸王条款。 3、留存好与对方沟通过程中的所有聊天记录以及通话语音记录。

[律师回复] 培训机构不退费投诉时间要看培训机构处理时间。 训机构正常退费一般都是一个月左右，甚至更长。培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。 在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。 行动建议： 1.你首先作为消费者，当然可以要求退学费，这是您的权利，多去要几次，态度强硬一点，就说要是不退就对外说他们家不靠谱。 2.找主任,是在不行找校长。一般还是让退的。在不行只能找教育局,收据等一定得保存好。 3.再不行就拨315投诉，经过法律正常程序维护自我权利。

[律师回复] 1、作为合法的挂牌机构，培训机构属于当地工商管理局部门的管辖范围之内。所以当地工商部门对培训机构是有监管职责的。 2、培训退费，工商管理部门是可以有监管职责的，所以跟对方培训机构如果签署了合同，并且合同内容中明确确认规定有格式条款或者霸王条款的话，工商管理部门对其是有处罚权的。 行动建议： 1、确认与对方签署的合同内容中是否明确规定不退不换的霸王条款。 2、商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。 3、处理霸王条款的法律法规：最高罚款三万。

[律师回复] 可以找机构的有关负责人进行协商。 1、培训机构不给退费的，消费者可以找该机构的有关负责人进行协商处理。 2、协商不成的，消费者可以向消费者协会举报投诉。 行动建议： 1、培训机构不退费的，消费者可以先找到机构的相关负责人进行协商。 2、协商不成的，可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。 3、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。