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火锅店倒闭会员卡拒绝退费怎样解决

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最新修订 | 2024-03-01
1、发现办了会员卡的门店倒闭之后,消费者可以直接联系商家退回会员卡中的剩余金额或者投诉到消费者协会,要求商家退还费用。

2、如果依旧没有解决,可以向人民法院起诉

行动建议:

1、商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费

2、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

火锅店倒闭会员卡拒绝退费怎样解决
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在多数场合,若餐厅未尽安全保障职责导致消费者受伤,消费者有权向餐厅索赔,包括误工费、医疗、护理、交通及住宿费用等。协商无果时,可寻求法律援助或起诉。若受伤由第三方造成且餐厅已尽力保障安全,消费者仍可向第三方索赔。然而,若伤害由消费者自身原因引起,责任应由其个人承担。
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