产品质量出了问题，不符合国家标准，消费者该怎么办，责任由谁承担

[律师回复] 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。下列商品不适用无理由退货： （1）消费者定作的； （2）鲜活易腐的； （3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊。另外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 法条提示：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条

[律师回复] 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。下列商品不适用无理由退货： （1）消费者定作的； （2）鲜活易腐的； （3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊。另外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 法条提示：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条

[律师回复] 现在监督执法的部门很多， 质监可以受理产品质量问题，工商可以受理商业交易欺诈、药品问题可以打药监局的监督电话 联系当地的消费者协会也可以，一般遇到质量问题，厂家或者企业会以人为损坏为由推脱，这时候需要向质监送检，但是送检费用一般很高 ，这时候也可以选择向媒体投诉，各省都有维权的媒体吧

[律师回复] 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。下列商品不适用无理由退货： （1）消费者定作的； （2）鲜活易腐的； （3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊。另外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 法条提示：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条

[律师回复] 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。下列商品不适用无理由退货： （1）消费者定作的； （2）鲜活易腐的； （3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊。另外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 法条提示：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条