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旅游合同变更存在哪些问题

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最新修订 | 2024-03-04
1、旅游团出发前的旅游合同变更存在的问题。


在这个阶段提出的合同变更,集中在解除旅游合同、推迟或者提前旅游时间等方面,旅行社有时会以旅游目的地接待费用上涨为由,要求旅游者增加旅游团款。


双方协商不成,可能导致合同解除


2、旅途中的旅游合同变更。


一般由导游(领队)或旅游者提出:
导游(领队)希望旅游者参加自费项目、增加购物商场等;
有时也可能是旅游者提出变更服务项目。


由于导游(领队)没有征得全体旅游者的同意,旅游者会认为旅行社强迫消费。


变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗?如果变更路线是导游或是旅游公司要求,不是旅客要求,那产生的费用就不能由旅客承担。


变更路线造成费用增加后游客面对旅费增加该怎么做,不知道怎么办
的人可以来律图网找个律师。

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旅游合同变更存在的问题
旅游合同变更存在的问题:一般由导游(领队)或旅游者提出,导游(领队)希望旅游者参加自费项目、增加购物商场等;有时也可能是旅游者提出变更服务项目。由于导游(领队)没有征得全体旅游者的同意,旅游者会认为旅行社强迫消费。
3浏览 2025-01-29
关于旅游中食物中毒旅行社赔偿的问题
如果证明食物不是源于旅行社提供的餐馆,旅行社不承担赔偿责任,旅行者的损失要么有旅游者自己承担,或者要求提供食物的商家提供。如果食物来源不能明确的,旅行社就要承担赔偿责任。
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未签订旅游合同出现问题如何维权
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旅游合同变更后,谁来承担违约责任
[律师回复] 您好,关于旅游合同变更后,谁来承担违约责任这个问题,我的解答如下, 你好, 由于我国现行《合同法》的分则中,没有关于旅游合同的规定,对于这类问题的处理,不同地区的法官判案时也出现诸多差异。 第 一,旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务,并且旅游合同一般都具有团体性,旅游开始前,旅游社有许多准备工作,如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。而旅行社办理这些手续,需要旅游者协助方能完成,如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助,并经旅行社于合理期限催告,旅游者仍不行使这些义务将使旅行社遭受损失的,旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后,旅游者违反约定,任意解除合同或违反其他约定义务,如守时、准时义务,从而给旅行社造成损失的,应当承担违约责任。   第 二,旅行社的违约。由于在我国,旅游业为特许经营行业,旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》,不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力,合同也不宜定为旅游合同,因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约,也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。   (一)旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有价票证,对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务,违反这此义务,旅游者可依《合同法》第150条和第60条要求具承担违约的责任。   (二)旅游开始之后,旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务,并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质,如不具备,则应承担违约责任。但实际生活中,旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制,很难将旅游过程中的一切事务全部提供,常常要与其他企业合作如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等,由于这些企业与旅游者之间并不是旅游合的当事人,依合同的权对性原则,也不受旅游合同的约呸,但这些企业与旅游社或有长期合作业务、联营或偶然的合同关系,从而依法官在处理这类问题时深感棘手,依笔者之见,对此类问题责任承担分两种情况处理。   第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系,发生合同纠纷,旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任,而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错,在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。   第二种情况,如果旅行社与这些企业不存在上述关系,旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的,旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权,依诚实信用原则,旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时,如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒,旅游者则可选择其中之一主张权利。  另外,当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的,在合同履行期间,人身、财产损害或由于 第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务,甚至 第三人提供了质量很差的旅游服务时,旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任,至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理,而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。  然而,在现实生活中,旅游合同绝大多数为格式条款合同,旅行社经常运用格式条款来免除自己一方的责任,并且这些条款多半是通过行政法规的规定直接加入合同。笔者认为,对这些免责条款,应当基于强化保护弱者一方旅游者利益以及要求,由司法机关作出限制解释,从而促使旅游纠纷正确解决,有利于旅游业的健康发展。若帮到请采纳,谢谢
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如何处理低价旅游团强迫购物的问题
旅行中遇强制购物,有权要求旅行社协助退货并退款,包括额外费用。若旅行社不履行义务,消费者可向消费者协会或投诉机构投诉,调解无果后,法律手段是最后保障。
10浏览 2024-06-26
出游住宿的变更 请问旅行社有错吗?
[律师回复] 受理部门 国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请。 《行政许可法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》【办理内容】 (一)经营出境旅游业务的旅行社将经营范围缩减至入境旅游业务、国内旅游业务 (二)经营边境旅游业务的旅行社经营范围取消经营边境旅游业务。 (一)旅行社变更经营范围的申请书 (二)省级旅游行政管理部门的审核意见。 (一)变更经营范围的旅行社向省级旅游行政管理部门提出申请 (二)省级旅游行政管理部门审查同意后,报国务院旅游行政主管部门 (三)国务院旅游行政主管部门将批准或不予批准的结果告知省级旅游行政管理部门,由省级旅游行政管理部门通知申请人。 (一)岗位责任人:市政务服务中心旅游窗口工作人员 (二)岗位职责及权限: 按照办理的法定条件、标准,查验申请材料是否齐全、符合法定形式,申请事项是否属于本行政机关的职权范围,许可申请是否在法律法规规定的期限内提出,申请人是否具有申请资格决定是否受理。同时,根据《行政许可法》第三十二条规定区别不同情况,分别作出相应处理: 1、申请事项不属于本办职权范围内的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关机关申请。 2、申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正。 3、申请材料不齐全或者不符合要求的,应当当场或在1个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理。 4、申请材料齐全、符合要求,或者申请人依照要求提交全部补正申请材料的,自收到申请材料或者补正材料之日起为受理。 5、填写受理通知书,并移交旅行社管理科。 (三)时限:即时 1、岗位责任人:旅行社科负责人 2、岗位职责及权限: (1)按照办理条件及标准对申请人提交的材料内容进行合法性、真实性审查 (2)对不符合条件的,说明不予办理的意见及理由,退回窗口工作人员对符合条件的,交办旅行社管理科负责人签出初审意见,由初审人员交办分管负责人复审。 3、时限:5个工作日 1、岗位责任人:分管领导 2、岗位职责及权限: (1)按照办理条件和标准,对申办材料及初审意见进行复审 (2)按照标准审核所提供的材料的真实性,查验初审人员审核意见,对符合办理条件的,提出同意的书面审核意见,报省旅游局决定对不符合办理条件的,提出不同意的书面意见及理由,与申报材料一并退回初审人员。 3、时限:5个工作日 三、办结转报 1、岗位责任人:市政务服务中心旅游窗口工作人员 2、岗位职责及权限: (1)公示审定结果,如无异议,及时、准确告知申请人办理结果 (2)对准予办理的,送达办理《旅行社变更备案批复意见》并转报湖南省旅游局 (3)对不予办理的,制作并送达不予办理决定书,说明理由,并将申请材料一并退还申请人,同时告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利 (4)按要求将文字材料归档。 3、时限:1个工作日。
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旅游合同变更遵循的原则
1、旅游合同变更必须符合法律法规的规定。2、旅游合同变更必须在合同履行完毕前完成。3、旅游合同变更必须体现协商性。4、合同当事人均可提出合同的变更。5、发生不可抗力后,导游(领队)应向旅游者说明真实情况,征得大多数旅游者的同意后,可以对旅游合同进行变更。
77浏览 2025-02-08
你好!在嘛?我旅游去韩国变更签证!回来后旅行社因签证变更不给押金!这样违法吗?
[律师回复] 韩国现在部分城市开团了,大部分城市的游客还得自由行过去。 那边的个人签证主要分3类:C32个人单次旅游担保签证,这个签证需要旅行社代办的。担保签的有效期是90天,停留期是30天,注意是30天不是一个月,想卡停留期的小伙伴注意了,别遇到31天的月份超期滞留。韩国个签主要看申请人财力,社会关系,学历等。最看重的也就是个人有没有社保。如果个人财力不足以证明你不会黑在那里的话就需要办这个担保签。通过旅行社在领馆担保给个人出签证。然后你个人在给旅行社交担保金,这要看你当地什么政策。 第二种是C39单次,与担保签不同的是个签的有效期是90天,停留期也是90天。这种签证不需要旅行社做担保,所以出签后也不需要给旅行社交担保金。但是也就需要提供更多的财力了。个人感觉目前个签保证下签的话必须提供车产、房产、有工作单位并且有社保。然后在附上存款证明,银行流水就可以了。孩子或者学生提供出生证明或者在校证明,财产提供同户口本上的直系亲属就可以了。如果与父母、爷爷奶奶不在一个户口本还需当地派出所给出具亲属关系证明。 第三种就是C39复。这种签证是五年内多次往返韩国,意思就是只要有这个签证,五年内你随时买机票就可以走了。C39复是需要符合一定条件才可以提交,不然使馆是不受理的,条件大概是 1、2016年1月28日前团签或者担保签记录人员, 2、有过C39单次记录人员, 3、国际通用信用卡金卡持有者, 4、月薪5000以上年薪60000以上并能出具纳税证明的人员, 5、大学四年制本科毕业人员(自考也必须是四年制的)。大概就是这些,然后韩国所有的签证必须材料是护照原件、身份证复印件、两张白底2寸照片、户口本每一页的复印件,申请表。其他所有材料都是辅助材料,提供的越多能证明财力的资料,下签的几率越大。存款证明,在职证明,银行近半年的流水,如果有社保必须提供(这个会提高出签率),房产(房本、购房合同、购房发票都可以),车本(行驶证,车大照),准备签证材料时不要怕麻烦,因为如果你提供的材料少,下签了什么都好说,如果拒签,你准备的所有材料是不退的,签证费是不退的,而且你两个月之内不可以再次申请该国家签证,下次做签证还是要准备这些东西的,更麻烦。全手打,可能有些问题没说到,可以随时咨询。
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