快递超过7天可以投诉。
2、按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。
消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。
同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
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