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经营者对消费者的安全保障义务有哪些

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最新修订 | 2024-02-25
经营者对消费者的安全保障义务有:保障消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害,有义务保障提供给消费者的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照法律、法规的规定履行义务。
法律依据:
消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
经营者对消费者的安全保障义务有哪些
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务:1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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损害赔偿
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经营者的安全保障义务有哪些主要内容
1、经营者纯粹的不作为,没有营造好一个很安全的消费环境,导致消费者受到损害。如挖掘水沟,应加盖或采取必要措施。2、经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害,负有防范危险发生的义务。如在家举办酒会,应防止老树砸伤宾客。餐馆楼梯未全部修好,应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。
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债权债务
完全构成合同诈骗罪的条件是什么
[律师回复] 解析:
构成合同诈骗罪需满足以下四项法定要素:
首先,该罪行所侵犯的客体,系由多种因素共同形成的综合客体,其包含了我国对经济合同的管制秩序以及公私财产的所有权两大范畴。
其次,本罪的具体犯罪对象是指向社会公众以及私人所有的各类款项及实物资产。
再次,就该罪行的实际表现形式来看,其在签订和履行各种类型的合同过程中,通过虚构事实或者掩盖真实情况等手段,从对方当事人处获取不正当利益,且涉案金额达到一定标准的行为。
最后,本罪的实施主体既可以是个人也可以是单位,而无论是个人还是单位,只要触犯此罪,都将受到法律的严厉制裁。在主观方面,本罪的行为人必须具备直接故意的心理状态,同时还需要有非法占有对方当事人财物的明确意图。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
利用信用卡消费诈骗罪立案标准是什么
[律师回复] 解析:
关于信用卡诈骗罪的立案标准主要包括以下三点:
1.采用伪造、骗取或者盗窃等手段获取信用卡并进行诈骗活动,其所涉金额需要达到人民币5000元以上;
2.恶意透支信用卡资金,且金额需在人民币50,000元以上;
3.但若在公共审判之前,所有款项已悉数归还或存在其他犯罪情节相对较轻的情况下,检察机关可考虑不予起诉。
然而,对于曾因信用卡诈骗行为而遭受过两次以上惩罚者,则不在此限。
法律依据:
《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》第四十九条
进行信用卡诈骗活动,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:
(一)使用伪造的信用卡、以虚假的身份证明骗领的信用卡、作废的信用卡或者冒用他人信用卡,进行诈骗活动,数额在五千元以上的;
(二)恶意透支,数额在五万元以上的。
本条规定的“恶意透支”,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,经发卡银行两次有效催收后超过三个月仍不归还的。
恶意透支的数额,是指公安机关刑事立案时尚未归还的实际透支的本金数额,不包括利息、复利、滞纳金、手续费等发卡银行收取的费用。
归还或者支付的数额,应当认定为归还实际透支的本金。
恶意透支,数额在五万元以上不满五十万元的,在提起公诉前全部归还或者具有其他情节轻微情形的,可以不起诉。
但是,因信用卡诈骗受过二次以上处罚的除外。
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经营者欺诈消费者怎么办
消费者有消费过程中发现了欺诈行为,可以通过以下几种方式来维护自己的权利:1、通过协商的方式达到和解。2、通过投诉来进行调解。3、向行政部门进行申诉。4、向仲裁机构作出裁决。5、向法院提起诉讼。
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公司经营
盗窃罪赃款全部退还可以吗
[律师回复] 解析:
在盗窃罪的审判过程中,退赃是衡量罪犯悔罪态度和表现的重要因素之一,这种情况无疑能够对其量刑产生积极影响。
此外,还有一部分特殊情况下的盗窃罪也可根据具体情况获得适当的从轻或者减轻处罚。例如,退赃、退赔的行为,需要结合犯罪的性质、退赃、退赔行为对损害结果所能弥补的程度、退赃、退赔的数额以及主动程度等多方面因素进行综合考量,从而有可能获得减轻处罚的机会。在盗窃罪的审判中,还存在着一些酌情减轻处罚的情节,如盗窃近亲属财物的案件,可以考虑给予减轻处罚,但不包括不作为犯罪处理的情形。
另外,如果罪犯积极赔偿受害者的经济损失,并且在赔偿数额、赔偿能力等各方面都表现出诚意,那么也有可能获得减轻处罚的机会。
在法庭上,罪犯自愿认罪也是衡量其悔罪态度和表现的重要标准之一,这一点同样会对其量刑产生影响。对于当庭自愿认罪的罪犯,需要根据犯罪的性质、罪行的轻重、认罪程度以及悔罪表现等多个方面进行综合评估,然后再决定是否给予减轻处罚。当然,依法认定为自首、坦白的情况则不在考虑范围之内。
最后,如果罪犯能够得到受害者或其家属的谅解,那么这也将成为法官在量刑时考虑的重要因素之一。在这种情况下,法官需要结合犯罪的性质、罪行轻重、谅解的原因以及认罪悔罪的程度等多方面因素进行综合评估,然后再决定是否给予减轻处罚。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
快速解决“刑事辩护”问题
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帮信罪被通缉多久才取消
[律师回复] 解析:
1.针对您询问的“帮信罪若未被依法立案,其追诉有效期为多久”这问题,我可以明确告诉您,根据相关法律法规,此类犯罪的追诉有效期为五年左右。
2.关于帮信罪相关案件的处理流程和时限,通常情况下较为复杂且牵涉人员众多,因此在案件审理过程中的反复调查取证阶段,可能会导致审理期限有所延长。对于那些举报犯罪行为的时间已超出法定追诉时效期限的情况,将不再追究其相应的法律责任;而对于已经被追究法律责任的案件,则应考虑予以撤销。
3.关于帮信罪的构成要件,主要包括以下几个方面:
首先,从犯罪主体来看,本罪的主体为一般主体,包括所有年满十六周岁的自然人;
其次,从主观方面来看,本罪要求行为人必须具有故意心态,即明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,本罪侵害的客体为国家对正常信息网络环境的管理秩序;
最后,从客观方面来看,本罪表现为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等服务,且情节严重者。
4.需要特别提醒您的是,即使涉嫌帮信罪的嫌疑人在一年内并未被警方逮捕,也并不意味着他就可以高枕无忧。因为帮信罪的最高量刑标准为三年以下有期徒刑,且追诉时效为五年。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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经营者欺诈消费者怎么办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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公司经营
故意伤害罪受害者有必要找律师吗
[律师回复] 解析:
在涉及故意伤害案情的诉讼过程中,是否需要聘请律师这个问题并没有明确的规定,取决于诸多因素。
然而,如果经过调查证实涉案人员存在故意伤害他人的违法行为,并且构成了犯罪,那么在这样的情况下,我们建议您在条件允许的前提下考虑聘请专业的律师担任辩护人。因为,律师作为专门从事法律事务的专业人士,能够凭借他们丰富的法学知识,立足于事实与法律的基础之上,为您提供有关证明您无罪、减轻或免除刑事责任的相关证据和法律意见,从而有效地维护您的诉讼权利以及其他合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国律师法》第二十八条
律师可以从事下列业务:
接受自然人、法人或者其他组织的委托,担任法律顾问;
接受民事案件、行政案件当事人的委托,担任代理人,参加诉讼;
接受刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的委托或者依法接受法律援助机构的指派,担任辩护人,接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托,担任代理人,参加诉讼;
接受委托,代理各类诉讼案件的申诉;
接受委托,参加调解、仲裁活动;
接受委托,提供非诉讼法律服务;
解答有关法律的询问、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书。
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经营者欺骗消费者怎么赔偿?
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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损害赔偿
帮信罪参与者未获利不知情怎么判
[律师回复] 解析:
关于帮信罪的认定标准,我们需要明确其主观层面上的要求——明知,这意味着提供帮助者必须清楚地了解到他们所帮助之人正在从事犯罪活动。如果并不知情,那么一般来说,便不能构成帮信罪,也无需承担相应的刑事责任。同样,如果没有从中获取任何收益,那么也不会构成帮信罪。
然而,根据相关法律法规,当行为人明知他人正利用信息网络实施犯罪行为时,若为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利服务,且情节严重的话,将构成帮助信息网络犯罪活动罪,面临三年以下有期徒刑或拘役的惩罚,并且可能会被处以罚金。
此外,对于单位犯此罪行的情况,法律规定应对该单位施加罚金的处罚,同时对其直接负责的主管人员及其他直接责任人,按照法律规定进行惩处。
值得注意的是,如果存在上述两种行为,同时还构成了其他犯罪,则应依据处罚较重的规定来确定罪名与量刑。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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