空调车不开空调乘客能够要求退票吗

[律师回复] 空调车应该开空调而不开空调，乘客可以依法要求退票。 乘客按空调车票价购买车票时，即与该承运公司建立了客运合同关系。客运公司应严格按照合同的约定为其提供服务。然而，客运公司并没有按照合同约定履行义务，擅自变更合同中约定的内容，将空调车改为普通车，是一种降低服务标准的行为，其行为已经构成违约。 【法律依据】 《民法典》第八百二十一条，承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，不得加收票款。

[律师回复] 空调车应该开空调而不开空调的，乘客可以依法要求退票。 乘客按空调车票价购买车票时，即与该承运公司建立了客运合同关系。客运公司应严格按照合同的约定为其提供服务。然而，如果客运公司没有按照合同约定履行义务,擅自变更合同中约定的内容，将空调车改为普通车的，就是一种降低服务标准的行为，该行为就构成违约。 【法律依据】 《民法典》第八百一十五条，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

[律师回复] 您好，针对您的航空公司超售机票,乘客可获得哪些赔偿问题解答如下, 因超售致旅客行程受阻航空公司给予一定补偿，国内航空公司对于超售服务总的原则是：航班出现超售时，航空公司首先会征询自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程的旅客，并为自愿者提供经济补偿和后续服务在没有足够的自愿者情况下，航空公司会按照优先保障乘机顺序拒绝部分旅客登机，对于该部分被拒登机的旅客航空公司同样会给予一定的经济补偿并提供改签、退票等后续服务。目前，国航、南航、东航的主要处理原则都是遵循上述规则，还没有给出详细细则。 春秋航空承诺出现超售时会给予旅客提供200元现金补偿，提供免费退票和改签，若改签的后续航班等待时间超过4小时，则提供免费住宿。 深航对超售旅客优先安排其乘坐后续航班，票款差额多退少不补，同时，如果后续航班的规定离站时间与旅客所持客票航班的规定离站时间间隔在4小时以内，深航将给予旅客所持票面价格30的补偿在4小时以上8小时以内，深航将给予旅客所持票面价格60的补偿8小时以上给予旅客票面价格100的补偿。另外在补偿金额低于200元时，深航将按照200元的标准作出补偿。 遭遇“机票超售”行程受阻 春节假期结束，郑先生和妻子林女士日前订了昨天早上去深圳的机票。当他们到机场托运行李时，却被告知因为该航班只有150个座位，但销售了152张机票，飞机只剩下一个位置，他们不能同时登机。经过协商，航空公司将郑先生夫妇安排在了第二天早上同一时间去深圳的航班，并给予郑先生500元的赔偿。 随后，郑先生的好友陈先生联系该航空公司的客服人员，对方在电话里称，机票超售是国内民航界的惯例，很多航空公司都有这种情况。因为旅客购票后临时放弃旅行，从而造成航班座位虚耗的情况十分常见，因此航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。 超售影响旅客出行是小概率事件 被问及游客因此出行受影响，航空公司客服人员回应：工作人员会看具体情况现场处理。接着，郑先生好友质问对方：航空公司为何事先不告知旅客该航班机票超售的信息对方回应：因机票超售影响旅客出行是小概率事件，而且现场会安排旅客转乘其他航班并有赔偿。 郑先生好友继续追问：因为坐不上计划中的飞机，给旅客造成无法挽回的损失，航空公司又该如何赔偿该客服工作人员表示会将这样的投诉件转到公司有关部门处理。 在具体的赔偿及服务细节上，各航空公司有些许差别，乘客可前往各航空公司官网或致电客服查询。

[律师回复] 你好，报警处理，申请伤情鉴定： 1、如果构成轻伤或轻伤以上，打人者就涉嫌故意伤害罪，依法应被追究刑事责任。处三年以下有期徒刑，拘役，管制。 2、如果伤情鉴定为轻微伤，只能要求民事赔偿，受害者可直接向法院起诉要求人身损害赔偿；同时可以要求给予行政处罚。 3、公安机关立案后，受害者还可以提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。当然也可以直接向法院起诉要求人身损害赔偿。 4、人身损害赔偿的项目包括：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 在一般情况下，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但也有例外。《合同法》第二百九十三条规定：“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。”若乘客乘坐客车时虽未购买车票，但按当地客运的交易习惯为乘客先上车，后在行车途中售票，则乘客与运输公司之间形成了客运合同关系。根据《合同法》第二百九十条规定，承运人应当在约定期间或者合理期间内将乘客安全运送至约定地点，应当保证乘客的身体健康不受非法侵害。该法第三百零二条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。”从确保旅客人身安全的角度出发，《合同法》实行的是无过错责任，即对于在运送途中旅客所受到的各种损害，除有法律规定的免责事由外，承运人均应承担损害赔偿责任，而不论其主观上是否有过错。不论是哪种乘客，如免票儿童、持半价票的学生或者好意同乘者，只要是承运人同意运送的，承运人即应承担相同的损害赔偿义务。’在行车途中乘客受伤，如果自身并没过错，依照上述规定，运输公司应当赔偿乘客的损失。该问题涉及到的相关文件：《合同法》