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七天无理由是从何时开始算

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最新修订 | 2024-03-18
在七天交货无理由退货政策中,起算日期是从消费者接收货物的那一刻开始的。
只要在这七天内满足相应解除合同条款的规定,您作为消费者便有权利执行退货工作,而如果情况并非如此,您还可以请求我们的商家依据法定程序为您提供更换或维修服务。
对于那些采取网络、电视机、电话以及邮寄等方式售卖产品的公司,根据相关法律法规,您作为消费者享有在收货后七日之内退货的权力,并且不必添加任何原因解释,但是,以下几种特殊状况将被排除在外:
(一)由消费者自行定制的产品;
(二)生鲜类、易腐烂的物品;
(三)需要进行在线下载服务或者已经被消费者拆封的数字商品,例如音像制品和计算机软件等;
(四)已经交付并正在使用中的报纸、杂志等纸质出版物。
消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
七天无理由是从何时开始算
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