7天无理由退货是从确认收货开始吗

一、7天无理由退货是从确认收货开始吗

所谓“七日无理由退换”的概念并不是从确认收货之后的第七个工作日开始计算，而是自商品被签收入库的那一刻算起，消费者在接下来的七个工作日之内都可享有无条件的退换选择权利。消费者申请退货时，所退商品需保持完整状态。而商家应自收到消费者归还的商品之日起，且不得超过七个自然日的时间段内，将先前扣除商品购买款项后剩下的部分悉数退还给消费者。若退回商品的运输费用由消费者自行承担；若其与商家之间另有约定关于此事的事项，则需按协议规定执行。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

二、7天无理由退货规则是什么

“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

《消费者权益保护法》的规定，消费者权益保护法所保护的权益包括以下几点：

1、知悉真实情况权；

2、自主选择权；

3、人身财产安全权；

4、公平交易权；

5、依法求偿权；

6、获得知识权；

7、建立消费者组织的权利；

8、监督批评权。

在我们日常生活中，法律是一种无形的约束，它既保护我们的权益，也规范我们的行为。无论是在工作中，还是在生活中，我们都需要充分了解和理解法律，以便更好地保护自己的权益。虽然法律可能看起来复杂和深奥，但是只要我们愿意花时间去学习和理解，就能够掌握它的基本原理和应用。正如本文的标题所提出的问题，“7天无理由退货是从确认收货开始吗”，每一篇文章都是一次学习和理解法律的机会，我们应该抓住这些机会，不断提高我们的法律素养，以便更好地适应社会的发展和变化。