高空抛物不承担刑事责任该如何处理

若高空抛掷物品导致他人权益受侵害且无法明确具体责任人的情况下，根据相关法规规定，建筑使用者须对任何可能遭受的损失进行赔偿。
在这种情况下，除非能举证自己非侵权方，否则，建筑物内涉嫌潜在危险的所有使用者都应承担相应的民事赔偿责任。《民法典》第一千二百五十四条
禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；
经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。
物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。