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什么是经营者接受监督义务呢

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最新修订 | 2024-04-14
经营者所承担的接受监督的责任意味着他们需要坚定地倾听并接纳消费者在商品品质、服务表现方式、度量衡标准、质量认证标志、售后服务体系、价格定位等多个领域中的建言献策与司法监督。
为了实现此目的,经营主体应当依据实际情况,制定确实有效的应对策略。
例如,增设意见箱或留言薄,甚至设立专门负责听民意的部门等。
除此之外,经营者还需积极回应并且接受来自消费者组织、技术监测机构、工商行政管理机关及物价监管主管部门等多项因素的监督管理。
唯有如此,才能够建立起尊重消费者权益至上的企业文化,从而更好地履行相关法律法规所规定的各项职责。《消费者权益保护法》第十七条
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
什么是经营者接受监督义务呢
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什么是经营者接受监督义务
经营者接受消费者监督的义务,是指经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督,经营者可以具体通过公布监督电话和投诉信箱等方式接受消费者监督。相对应的,消费者也享有对其购买的商品或者服务以及对保护消费者权益的工作进行监督的权利。
19浏览 2025-05-09
经营者应当如何接受监督呢
经营者接受消费的监督应是多方面的。既包括消费者对商品和服务质量的监督,也包括消费者对服务人员、经营者雇员服务态度的监督以及对购物环境、安全措施的监督。消费者监督的手段也是多种多样的,可以通过传播媒介监督,也可以通过消费者组织监督。无论消费者采取哪种监督方式,经营者都应当接受,不得拒绝。与此同时,经营者还应当采取相应的措施,为消费者进行监督和反映意见提供便利条件。
10浏览 2024-09-25
什么是经营者接受消费者监督的义务
经营者接受消费者监督的义务:经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督,经营者可以具体通过公布监督电话和投诉信箱等方式接受消费者监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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经营者接受监督有哪些法定义务
经营者需履行接受监管的义务,涵盖商品质量、服务、计价、信誉、售后及定价等。通过设立反馈渠道、组建处理团队,商家应积极回应并深入研究消费者监督,同时尊重并配合消费者组织、技术监督、工商执法和物价部门的监督。全面接纳监督,以消费者为中心,确保依法履行各项经营责任。
21浏览 2024-06-17
经营者应如何接受监督
经营者需接受全方位多样的消费者监督,包括产品与服务质量、服务人员态度、购物环境安全。消费者可运用舆论、团体等方式监督,经营者不得抵制,而应积极改进,提供便捷的监督反馈机制。
12浏览 2024-06-23
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