保险客户起诉公司业务员要负责吗

原则上，并不存在相关的强制性要求。若公司仅涉及民事层面的问题，例如不涉及诈骗罪等严重的刑事犯罪活动，只需由企业的相关责任人承担相应的民事责任即可，而业务员在此过程中无需担负起相应的法律责任。
然而，这其中的关联性依然不容忽视。
如若业务员在沟通过程及服务质量上都能达到尽善尽美的境地，即使产品存在某些问题，消费者也极有可能不会采取法律行动。因此，优质的服务对于维护良好的商业信誉至关重要。尤其是那些直接与客户打交道的业务员，他们的工作职责显得尤为关键。若因业务员的疏忽或不当行为导致投保人选择全额退保，那么业务员就必须承担相应的民事责任；反之，若仅仅是投保人自身的意愿想要退保，那么业务员便无需承担任何责任。
依据保险合同的相关规定，若客户在犹豫期内决定退保，保险公司应当无条件退还其所缴纳的全部保费，且不得额外收取任何费用。
同时，根据相关法律条款的明确规定，保险公司的工作人员不得对投保人、被保险人和受益人进行欺诈行为，需如实向他们披露保险合同中的重要信息，严禁接受贿赂，禁止挪用保险资金或参与骗保活动以及其他任何形式的非法获利行为。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。