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客人续住说丢了东西要求赔偿合理吗

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最新修订 | 2024-07-17
在旅客办理离店手续之后,若发现所携带之财物遗失,若是在该情况下,酒店已充分履行了适当的提醒义务,则应由该酒店与遗失财物的当事人共同承担相应的法律责任。
至于具体的赔偿事宜,则需由双方进行友好协商解决。
然而,若酒店未能充分履行其提醒义务,同时亦未尽到妥善保管之责,那么,酒店将独自承担起所有的法律责任。
《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
《中国旅游饭店行业规范》第十二条为了保护客人的人身和财产安全,饭店客房房门应当装置防盗链、门镜、应急疏散图,卫生间内应当采取有效的防滑措施。客房内应当放置服务指南、住宿须知和防火指南。有条件的饭店应当安装客房电子门锁和公共区域安全监控系统。
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