因故停运退票为何还收取手续费

对于由于临时变更或其他非人为原因而导致的列车停运情况，将不会向乘客收取任何额外的退票费用。
这类突发状况通常由不可抗力因素所引发，我们理解这超出了个人行为能力范围之外，因此不会对此类情况实行收费措施。
此外，根据中国铁路总公司现行的相关规定，若乘客在发车前的15个自然日之内提出退票申请，也将无需支付手续费。
《铁路旅客运输规程》第三十一条 
因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。
对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。