在涉及到实体店面的
纠纷问题时,可以选取以下几种途径来加以妥善处置:
首先,通过协商。协商方式实质上是基于双方
当事人意愿下的自主协商解决过程;
其次,选择调解。调解即借助于第三方的劝导与教育,以期实现矛盾的顺利化解;
再者,便是
仲裁途径。仲裁方式则是由仲裁机构依据客观事实,对相关权益及责任做出明确判定;
最后,如果以上途径均无法达成共识,那么其中一方当事人便可依法
向法院提起诉讼程序。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。