商铺有承重墙问题开发商不退房怎么办

根据我国相关法律法规的明文规定，以下几种情况下可允许购房者提出退房申请：首先是买卖双方经过平等且充分的协商达成一致意见；其次，当所购买之商品住宅在交付使用之后，倘若买方认为该房屋的主体结构品质存在严重缺陷，则可以按照相关规定，通过委托专业的工程质量检测机构对其进行重新审验。若经过细致严格的检查和检测发现，确实属于主体结构质量不符合标准要求，那么买方将有权利向卖方提出退房请求。
《商品房销售管理办法》第三十五条 商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。