新房质量问题业主可索赔吗如何操作

您有权要求返还您所支付的房价款项。若房屋存在质量问题，这显然构成了开发商的违约行为。您完全可以依据相关法律法规对其进行追责。针对所出现的塌陷现象，若有修复的可能性，您可尝试与开发商沟通并提出维修请求以消除影响；
然而若无法进行修复工作，您亦有权请求解除购房合同、返还您已支付的房价款项，同时追究开发商的违约责任，依照合同条款向您支付相应比例的违约金，或是赔偿您因该问题而遭受的直接经济损失。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；
出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。
修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。