实体店质量问题不给退货违法吗

对于实体店铺而言，若其未在所在商场或市场内设有明确的退货政策（例如，“X天之内无条件退货”），那么无论是否存在国家规定的“三包”政策，均不得给予退货或者进行更换。
然而，关于实体店铺无理由退货的具体规定并不清晰明确。虽然实体店仍需遵守国家三包政策中关于售后服务的相关规定，即从商品出售之日起计算，7个自然日内如出现性能故障，消费者可选择退货、换货或维修等方式解决问题，但若无其他特殊约定，消费者则无法随意提出退货请求。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。