当发生医患纠纷时应该怎么处理

妥善保管门诊病历，及时复印和封存住院病历并视情封存实物。然后与医疗机构进行协商处理。如果双方达不成一致意见的可以书面申请卫生行政部门处理或者向法院申请诉讼。

实践中解决的办法有以下几种：第1、协商解决。第2、技术鉴定。第3、重新鉴定、诉讼。患者对当地医学会的鉴定结论不服，可以在收到鉴定书之日起十五日内向当地卫生行政部门或上一级医学会申请重新鉴定。

及时复印病历。选择解决纠纷的总路线：与医方协商解决并签定协议；申请卫生行政管理机关处理；到人民法院提起诉讼。不要对医疗事故鉴定寄予过多期望。

根据医疗事故处理条例第46条的规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议时，有三条解决途径可供选择：1、医患双方协商解决。2、当事人向卫生行政部门提出调解申请。3、直接向人民法院提起民事诉讼。

医疗机构应当建立健全院务公开、医疗质量监控、考核评价、医疗责任追究、风险评估等制度，制定医疗纠纷应急处理预案，并报所在地卫生计生部门和公安机关备案。及时组织医院专家会诊，并将医院专家会诊意见告知患者及其近亲属。在医患双方共同在场的情况下，按照有关规定封存或启封现场实物及相关病历资料。