商场换老板会员卡不退钱该起诉谁

1、起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

2、起诉状应当记明下列事项：

(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;

(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;

(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;

(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

行动建议：

如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。

如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。