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各级机构在开展消费者权益保护

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最新修订 | 2024-02-25

(一)机关


消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。


行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:


(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。


(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。


(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。


(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。


(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。


(6)指导消费者协会的工作。


(二)组织


1.消费者组织


即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费者组织是消费者运动发展的产物,是消费者行使结社权的结果。消费者组织具有以下几个特征:它是一种社会团体, 以保护消费者合法权益为宗旨, 不以营利为目的。


2.消费者协会


中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。


消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:


(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。


(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。


(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。


(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。


(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。


(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼


对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。


国际消费者组织中影响较大的有国际消费者联盟组织“IOCU”和欧洲消费者同盟机构“BEUC”。


对消费者的定义,其实不同的国家有不同的规定,而在我国并未直接对消费者做出明确的定义,但是根据《消费者权益保护法》中的规定来看,消费者主要就是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。对于消费者的合法权益,也是在不断的加强保护,专门提供保护的机构就包括行政执法机关、行业主管部门、消费者组织、消费者协会等等。




各级机构在开展消费者权益保护
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各级机构在开展消费者权益保护
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消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
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损害赔偿
护栏被偷算不算盗窃罪
[律师回复] 解析:
首先,我们需要明确的是,本罪所侵害的客体是公私财产的所有权,而其直接的对象便是国家、集体或个人所拥有的财富,一般来说主要涉及的是动产方面的内容,但值得注意的是,诸如田地里的农作物、山林中的树木以及建筑上的门窗等能够独立于不动产存在的附属物品,亦可作为本罪的打击目标。
此外,能源类的物品如电力、煤气等亦可被纳入本罪的范畴之中。
其次,据《最高人民法院关于审理盗窃案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)中所述,擅自窃取禁止流通的货物,按照盗窃罪论处时,不论其价值大小,均需依据情节轻重进行量刑。
同时,对于那些被犯罪分子非法占据的财物,同样可以视为盗窃罪的犯罪对象。
再者,盗窃罪所侵犯的客体是公私财产的所有权,这其中包括了对财产的占有、使用、收益和处分等各项权利。
然而,在某些特殊情况下,所有权可能并不完全符合法定要求,但这并不影响盗窃罪的成立。
最后,需要强调的是,盗窃行为人若将那些原本没有经济价值的物品窃出并通过出售或者交换获取了有价值的财物(相当于销赃数额),且数额达到一定程度,那么便应当以盗窃罪论处。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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消费者的九大权益
随着新消法的实施,对消费者的权益保护更加完善和具体,消费者的权益主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严,民族风俗习惯受尊重权、监督权。
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合同事务
帮信罪各个城市缓刑几率
[律师回复] 解析:
首先,依据我国现行的刑事法律法规,对于可能被判以拘役或三年以下有期徒刑的行为人,如果他们在犯罪过程中的情节较为轻微,具有明显的悔过意识和强烈的改邪归正态度,并且不会再次犯下新的罪行,那么这些人都具备了被宣告缓刑的条件。
在这个基础之上,如果他们居住的社区也未受到显著的不良影响,法院就可以依法宣告缓刑。
其次,帮信罪作为一种法定最高刑期为三年有期徒刑的犯罪类型,在刑法体系中被视为轻度犯罪,且不涉及其他严重的暴力犯罪行为,因此对社会的危害性相对较小。
然而,值得注意的是,这类罪犯通常年龄较小,文化水平较低,法律意识薄弱,因此再次犯罪的风险较小。
基于此,在司法实践中,存在着三种情况,使得这些罪犯获得缓刑判决的几率相对较大:
第一,涉案金额在100万元人民币以下,非法所得仅在数千元人民币左右;
第二,尽管涉案金额高达100万元人民币以上,但非法所得超过1万元人民币,但被告人事先主动投案自首,承认自己的罪行并愿意接受处罚,同时积极退还赃款,缴纳罚款等;
第三,被告人在检察机关审查起诉阶段自愿签署认罪认罚协议,检察机关在认罪认罚具结书中明确提出了对被告人适用缓刑的量刑建议。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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消费者权益保护法
2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。2013年10月25日中华人民共和国主席令第七号公布,自2014年3月15日起施行。
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损害赔偿
保护性止付33天后还解不了怎么办
[律师回复] 解析:
目前已经过了33天还是未能对您的账户采取的保护性止付进行解封,出现这样的现象可以有很多种缘由来解释。
所谓保护性止付,即为银行或者其他金融机构为了捍卫客户的资金财产安全所采取的一项短期应急措施。
按照原定惯例,止付应会在一段规定期限内自动解除。
然而,若已过去33天还未能实现解除,这很可能是由于系统故障、人为操作不当抑或是涉及更加繁复的审核手续等因素造成。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前,不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
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拐卖儿童保护罪量刑标准如何确定
[律师回复] 解析:
关于拐卖儿童罪的量刑标准规定如下:
对于涉及拐卖儿童行为的罪犯,应处以五年以上十年以下有期徒刑,并处以罚金的严厉惩罚;
若行为人以出卖为目的,采用暴力、胁迫或麻醉手段绑架儿童,致使被拐卖的儿童或相关亲属遭受重伤、死亡或其他严重后果,则将面临最长达十年有期徒刑甚至无期徒刑的严惩,且需并处罚金或没收个人财产;
对于情节极其恶劣者,将被判处死刑,同时没收全部财产。
法律依据:
《刑法》第二百四十条
拐卖妇女、儿童的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
情节特别严重的,处死刑,并处没收财产:
(一)拐卖妇女、儿童集团的首要分子;
(二)拐卖妇女、儿童三人以上的;
(三)奸淫被拐卖的妇女的;
(四)诱骗、强迫被拐卖的妇女卖淫或者将被拐卖的妇女卖给他人迫使其卖淫的;
(五)以出卖为目的,使用暴力、胁迫或者麻醉方法绑架妇女、儿童的;
(六)以出卖为目的,偷盗婴幼儿的;
(七)造成被拐卖的妇女、儿童或者其亲属重伤、死亡或者其他严重后果的;
(八)将妇女、儿童卖往境外的。
拐卖妇女、儿童是指以出卖为目的,有拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女、儿童的行为之一的。
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消费者权益有哪些,消费者权利有几种
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1、安全保障权;2、知悉真情权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、求教获知权;7、依法结社权;8、维护尊严权;9、监督批评权。
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损害赔偿
帮信罪多久能消除
[律师回复] 解析:
1、若涉案人员的帮信罪行为尚未被有关部门立案调查,则追诉时效将设定为强制五年。
2、针对帮信罪案件的普遍特性,一般来说较为错综复杂,牵涉的涉事人员数量庞大,并且在反复的调查过程中,可能会导致查明真相和取证所需的期限相对延长。
关于投诉或举报犯罪行为的时间是否已超过法定的追诉时效期限的问题,如果明确表示不再考虑追究相关责任人的法律责任,那么该案件便应予以撤消处理。
然而,如果相关责任人已经被追究了法律责任,那么该案件就应该按照相关程序进行撤销。
关于帮助信息网络犯罪活动罪的构成要素,主要包括以下几个方面:
首先,从犯罪主体角度来看,本罪的主体可以是任何年龄段的普通公民,只要他们年满16周岁即可;
其次,从主观方面来看,本罪的成立需要涉案人员具有明确的故意心态,即他们必须清楚地知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,从所侵犯的客体来看,本罪侵犯的是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,从客观方面来看,本罪的表现形式主要是为信息网络犯罪提供互联网接入服务、服务器托管等行为,且情节严重者将面临更为严厉的处罚。
值得注意的是,即使涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪的涉案人员在一年内没有被逮捕,也并不意味着他们就可以高枕无忧。
实际上,根据我国刑法的相关规定,帮助信息网络犯罪活动罪的最高量刑标准为三年以下有期徒刑,而追诉时效则设定为五年。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
快速解决“刑事辩护”问题
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短信消息涉嫌洗钱罪怎么办
[律师回复] 解析:
1.务必全力配合公权力机构的侦查工作,深刻反思自己的行为并诚恳悔过,为争取宽大处理创造有利条件。
2.应当尽快委托资深且具有良好职业操守的刑事辩护律师,以期尽早获得取保候审及其它相关法律权益。
在刑事诉讼程序中,拘留措施是指公安机关和人民检察院在侦查阶段,遇有法定紧急状况时,对被认定为现行犯或重大嫌疑人的人员实施的暂时性剥夺其人身自由的强制手段。
法律依据:
《刑事诉讼法》第三十八条
辩护律师在侦查期间可以为犯罪嫌疑人提供法律帮助;
代理申诉、控告;
申请变更强制措施;
向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关情况,提出意见。
第三十九条
辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
其他辩护人经人民法院、人民检察院许可,也可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
辩护律师持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函要求会见在押的犯罪嫌疑人、被告人的,看守所应当及时安排会见,至迟不得超过四十八小时。
危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪案件,在侦查期间辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人,应当经侦查机关许可。
上述案件,侦查机关应当事先通知看守所。
辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人、被告人,可以了解案件有关情况,提供法律咨询等;
自案件移送审查起诉之日起,可以向犯罪嫌疑人、被告人核实有关证据。
辩护律师会见犯罪嫌疑人、被告人时不被监听。
辩护律师同被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人会见、通信,适用第一款、第三款、第四款的规定。
第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
第九十七条
犯罪嫌疑人、被告人及其法定代理人、近亲属或者辩护人有权申请变更强制措施。
人民法院、人民检察院和公安机关收到申请后,应当在三日以内作出决定;
不同意变更强制措施的,应当告知申请人,并说明不同意的理由。
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消费者的权益有哪些
主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。
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损害赔偿
醉驾取消取保候审吗
[律师回复] 解析:
在司法实践中,若人民检察院依法作出不起诉决定,可视作其未对醉驾者追究刑事责任。
然而,需注意的是,取保候审并非会自行解除,相关部门应按规定对醉驾者的取保候审予以解除。
在解除取保候审之时,务必及时告知被采取取保候审的当事人。
取保候审是侦查机构根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条之规定,要求犯罪嫌疑人提供担保人或者缴纳保证金,同时出具保证书,以确保其不逃避侦查或者妨碍侦查工作,且能够随时接受传唤和出庭作证的一种强制性措施。
此项措施通常适用于罪行相对轻微,无需进行拘留、逮捕等严厉处罚,但仍需对其人身自由实施一定程度限制的犯罪嫌疑人。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十九条
?
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
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当前5917位律师在线
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安徽抢夺罪律师辩护有用吗
[律师回复] 解析:
寻求律师协助调查案情具有至关重要的作用。
委托的律师可以提供全方位的法律咨询服务,包括但不仅限于代理申诉和控诉;
按照相关法律法规的规定,律师在犯罪嫌疑人首次接受讯问或者被实施强制性措施之后,可以在与犯罪嫌疑人会面交谈之际为其提供全面的法律咨询。
鉴于犯罪嫌疑人所处的独特身份以及地位,再加上对法律知识的匮乏,他们往往由于无法理解法律,而不敢勇于争取自身合法权益。
因此,当犯罪嫌疑人遭到逮捕之后,其家人便应急忙为其委任律师。
一旦取得律师的即时咨询,犯罪嫌疑人便能对司法程序胸有成竹。
其次,律师还可代表犯罪嫌疑人提出保释申请,同时代为申请解除或更改强制性措施。
在犯罪嫌疑人被捕之后,审讯人员为了尽快破获案件,可能并未完全遵循法律规定进行审讯,这使得损害犯罪嫌疑人合法权益,甚至严重侵犯其人身权利的情况时有发生。
面对此种状况,犯罪嫌疑人往往束手无策,不知如何应对。
然而,如果有刑事辩护律师的介入,律师便可针对此类行为,代表犯罪嫌疑人进行申诉和控诉。
通过时刻监督办案人员的审讯过程,从而有效地保护犯罪嫌疑人的合法权益。
如遇刑事拘留,在执法人员依法履行公务的基础上,应积极予以配合。
家属若担忧行为人案件进展情况,可委托专业的刑事辩护律师提供援助,会见犯罪嫌疑人,以便能够最及时地收集有利于行为人的证据,确保行为人的合法权益得到充分保障。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十八条
【侦查期间辩护律师的权利】辩护律师在侦查期间可以为犯罪嫌疑人提供法律帮助;代理申诉、控告;申请变更强制措施;向侦查机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关情况,提出意见。
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通常情况下,倘若您在购物过程中遭遇商家的欺诈行为,以下几种方法或许能帮助您解决问题:
首先,尝试与商家进行诚挚且友好的沟通协商;
其次,考虑寻求诸如消费者协会或其他调解组织等第三方机构的支持以协助调查处理;
再次,向相应的行政管理部门进行投诉举报;
此外,还可向相关仲裁机构申请仲裁以公正合理地维护权益;
最后,当以上方法无法奏效或者情况特别严重时,您有权向当地的人民法院提起诉讼,通过法律手段来捍卫自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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