网咖拖欠会员卡退费怎么举报

[律师回复] 1.收集相关凭证，商家办卡不退费举报需要准备违法的事实存在,需要有举报的书面材料，比如办卡记录、消费记录、商家拒绝退费聊天记录。 拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。 2.工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。 行动建议： 1、你要提前核算好自己需要退还的费用。 2、如果对方拒绝退款的情况时，告知对方，根据法律规定未消费的金额，消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营，会受到工商部门的相关处罚。

[律师回复] 商家办卡不退费举报投诉时需要准备的材料包括： 1、投诉商家的店铺信息，包括：店名，具体地址，越具体越好。 2、付款信息，最好银行卡付款或手机付款，如果实在是现金，一定要留好发票。 3、购买合同。 4、付款金额。 5、所剩金额。 行动建议： 1、消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 2、向12315消费者协会投诉应该具备的内容如下： ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 咖啡店诱骗消费者高消费怎么处罚 有专门的键盘手通过网络交友，并由美女咖啡托诱骗至咖啡厅内消费高价果盘及酒水。近期，昌平警方破获一起“咖啡托”诈骗案，抓获涉嫌违法犯罪人员14名，现场起获赃物 1.6万余元，刷卡POS机1台，以及红酒饮料等。 今年年初，昌平东小口派出所陆续接到多起事主报警，称在昌平区天通苑一地下咖啡厅内有“酒托”诈骗。 接报后，办案民警经过数天调查取证，发现咖啡店确实存在酒托诈骗的情况，团伙成员约有10余人，作案对象大多为年轻男子。在掌握犯罪嫌疑人的活动规律后，昌平警方抓获14人，现场起获赃物 1.6万余元，刷卡POS机1台，以及红酒饮料等物。 经民警审讯得知，该“咖啡托”诈骗团伙分工严密，有专门的键盘手、收银员、“保安”、“咖啡托”等。首先由两三个键盘手以婚恋、交友的名义在QQ、陌陌上假扮年轻女性，与男性网友聊天套取姓名及手机号码等信息，再由“咖啡托女郎”打电话将男性网友约到该咖啡厅进行消费诈骗。 据办案人员介绍，这些“咖啡托女郎”一般先点价格上百元的果盘、咖啡、茶水等食品，如果受害人嫌贵，则由店内“保安”监视离开，如果受害人不反感便会变本加厉，点数百元甚至千余元的红酒饮品。每成功一笔，她们就会与涉案咖啡店老板按消费金额分成，从中获取暴利。 经了解，该咖啡厅所用的果品及酒水都是从市场廉价批发的。果盘内放不到四分之一个西瓜，加上几瓣橙子、一些小西红柿，售价要120元至180元;冲杯速溶咖啡，收费80元;一杯普通红酒，收费150元，整瓶红酒甚至卖好几千元。通过不到三个月的经营，该店已非法牟利10余万元。 目前，该团伙主要成员李某、张某等11人被昌平警方刑事拘留。此案正在进一步审理之中。

[律师回复] 商家换地址了会员卡不退费可以拨打12315，向消费者协会举报。 1、会员卡不退钱不合法。 2、经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。 行动建议： 1、如果门店倒闭或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。 2、根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定： 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。

[律师回复] 提供劳务者受害纠纷，网咖应当承担赔偿责任。