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花店换老板充值卡信息没了不退费怎么办

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最新修订 | 2024-03-03
1、商家对于会员充值的费用即使是信息没了,只要能证明还没有消费的,应当退还。

2、商家不予退还的,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉

行动指导

1、商家存在过错的情况包括商家存在欺诈虚假承诺、隐瞒重要情况,诱导消费者签订、履行合同的,消费者可以要求退卡、退款

2、经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

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