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消费者购买商品权益

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最新修订 | 2024-02-27
主要有: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。
消费者购买商品权益
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消费者购买变质商品如何处理?
消费者购买变质商品的处理是,可以直接要求商品出售者退货或者是更换;再者也是可以直接向食药监局投诉;最后就可以要求赔偿,一般法律在规定上是可以要求按十倍的购买价款来进行支付。
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损害赔偿
收购赃车怎么处理
[律师回复] 解析:
对于出售、收购、贩卖盗窃所得或非法来源车辆的情况,相关公安部门理应积极采取措施进行依法追缴。
而对于犯罪分子通过各种不法途径获取的利益以及其犯罪行为导致受害者损失的资金等,均应当依据法律规定,予以严格的追缴或是责令其进行退赔。
同时,对于受害者的合法财产,应当立即归还给其所有人。
此外,对于那些属于违禁物品且用于犯罪活动的个人财物,也应当按照法律程序进行没收。
在执行没收程序时,所有没收的财物与罚金,都必须按照国家法律法规的要求,全部上缴至国库,不得有任何形式的挪用或擅自处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百一十二条
明知是犯罪所得及其产生的收益而予以窝藏、转移、收购、代为销售或者以其他方法掩饰、隐瞒的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;
对被害人的合法财产,应当及时返还;
违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。
没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
商业险第三者责任险赔偿范围有哪些
[律师回复] 解析:
第三者责任保险所涵盖的赔偿范围主要包括以下五个方面:
1.对于事故导致的医疗费用,将根据实际情况进行全额赔付;
2.针对在医疗救治期间产生的护理费用,亦会给予合理的补偿;
3.由于事故引发的受害人误工费用也属于本保险范畴内;
4.除此之外,还包含了受害人所需支付的餐饮费用以及交通费用等日常生活开支;
5.如果事故导致受害人身亡或者残疾,那么保险公司将会依照相关法律法规进行相应的赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
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网购如何维护消费者权益?
网购维护消费者权益首先是需要在购买商品之前来仔细的审查相关的资质,如果是购买到不合格的商品之后,那么也应当积极地进行投诉举报,同时我们国家法律对此也是有非常明确的规定的,所以消费者权益保护都非常重要。
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车辆保险必须购买哪些种类
[律师回复] 解析:
1、机动车交通事故责任强制保险。
机动车交通事故责任强制保险简称“交强险”,该险种为我国现行法规所设立,旨在保护和保障每位机动车车主在行车过程中的权益与安全。
2、机动车辆损失保险。
机动车辆损失保险,又称“车损险”,是指在保险期间内,被保险人或其授权的驾驶员在驾驶保险车辆过程中遭遇保险事故,导致保险车辆遭受损害,保险公司将依据相关规定,在合理范围内对被保险人进行赔偿。
3、商业第三者责任保险。
商业第三者责任保险,简称“第三者责任险”,是指在保险期间内,被保险人或其授权的驾驶员在驾驶保险车辆过程中遭遇保险事故,导致除本车驾驶员及其乘客以外的其他人遭受人身伤害或财产直接损毁,保险公司将依据相关规定,按照约定的赔偿限额进行赔偿。
4、不计免赔率特约条款。
不计免赔率特约条款,简称“不计免赔险”,作为附加险种之一,其主要功能在于在保险事故发生后,保险公司将根据约定的免赔率计算方式,对被保险人进行全额赔偿,从而减轻被保险人的经济负担。
法律依据:
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
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网购消费者怎么维护权益?
网购消费者的维权方式包括向网站平台投诉、拨打相关部门的投诉电话以及向消费者协会投诉、直接向法院起诉等。在投诉的时候,需要提交保存好的交易聊天积累有、快递单、收货单、付款单等的证据。
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互联网纠纷
开发商拿别人身份证买房套现合法吗
[律师回复] 解析:
开发商借用他人名义购得房源后,再通过虚假贷款获取收益的行为,在法律层面上属于非法行径。
所谓借名买房,即是指实际出资购买房屋者,由于种种原因无法以自己的名义进行房产登记,从而选择借用他人名义购房,并将房屋所有权登记在他人名下的行为。
在此过程中,实际出资购买房屋者被称为事实购房人或真实购房人,而被借名之人则成为登记购房人。
鉴于房地产交易涉及到物权问题,当前我国实行的是严格的房产登记制度,即房产证上所登记的姓名,便代表了该房屋的所有者。
因此,为了规避国家对房地产市场的调控政策,而采取借用他人名义购房的做法,无疑蕴含着巨大的风险。
针对此类情况,其处理方式及可能引发的风险各异,需要根据具体情况进行分析和应对。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百七十五条
以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等,给银行或者其他金融机构造成重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。如果情节特别严重,还会处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚
药品妨害怎么认定
[律师回复] 解析:
在我国,涉及到药品管理犯罪的定罪量刑有着明确的规定和标准。
首先,我们要了解什么情况下可以判定为妨害药品管理罪的立案标准。
具体而言,如果行为人违反了药品管理的相关法律法规,并且其行为满足以下任意一个条件,就足以对人体健康造成严重威胁。
此时,行为人将面临三年以下的有期徒刑或者拘役,同时还需接受相应的罚金处罚。
若该行为对人体健康造成了更为严重的伤害,或者存在其他严重情节,那么行为人将被判处三年以上七年以下的有期徒刑,同时还要缴纳罚款。
这类违法行为主要包括以下几种情形:
(1)未经国务院药品监督管理部门许可,擅自生产或销售禁用药物的行为;
(2)没有获取药品相关批准证明文件即生产、进口药品,以及明知是这种情况仍继续销售的行为;
(3)在药品申请注册过程中故意提供虚假的证明、数据、资料、样本等材料,或者采取欺诈手段进行的行为;
(4)虚构生产、检验记录以逃避监管的行为。
然后再来看如何判断妨害药品管理行为是否达到了足以对人体健康构成重大威胁的程度。
对此,我国《刑法》也给出了相应的判断依据。
如果实施妨害药品管理的行为符合以下任何一种情况,便应被视为“足以严重危害人体健康”。
然而,如果对于“足以严重危害人体健康”的具体内容难以判断的话,那么就要依据地市级以上药品监督管理部门给出的权威性意见,再结合其他客观证据来进行综合考量和认定。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百四十二条之一
【妨害药品管理罪】违反药品管理法规,有下列情形之一,足以严重危害人体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)生产、销售国务院药品监督管理部门禁止使用的药品的;
(二)未取得药品相关批准证明文件生产、进口药品或者明知是上述药品而销售的;
(三)药品申请注册中提供虚假的证明、数据、资料、样品或者采取其他欺骗手段的;
(四)编造生产、检验记录的。
有前款行为,同时又构成本法第一百四十一条、第一百四十二条规定之罪或者其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
《最高人民法院最高人民检察院关于办理危害药品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条
实施妨害药品管理的行为,具有下列情形之一的,应当认定为刑法第一百四十二条之一
规定的“足以严重危害人体健康”:
(一)生产、销售国务院药品监督管理部门禁止使用的药品,综合生产、销售的时间、数量、禁止使用原因等情节,认为具有严重危害人体健康的现实危险的;
(二)未取得药品相关批准证明文件生产药品或者明知是上述药品而销售,涉案药品属于本解释第一条第一项至第三项规定情形的;
(三)未取得药品相关批准证明文件生产药品或者明知是上述药品而销售,涉案药品的适应症、功能主治或者成分不明的;
(四)未取得药品相关批准证明文件生产药品或者明知是上述药品而销售,涉案药品没有国家药品标准,且无核准的药品质量标准,但检出化学药成分的;
(五)未取得药品相关批准证明文件进口药品或者明知是上述药品而销售,涉案药品在境外也未合法上市的;
(六)在药物非临床研究或者药物临床试验过程中故意使用虚假试验用药品,或者瞒报与药物临床试验用药品相关的严重不良事件的;
(七)故意损毁原始药物非临床研究数据或者药物临床试验数据,或者编造受试动物信息、受试者信息、主要试验过程记录、研究数据、检测数据等药物非临床研究数据或者药物临床试验数据,影响药品的安全性、有效性和质量可控性的;
(八)编造生产、检验记录,影响药品的安全性、有效性和质量可控性的;
(九)其他足以严重危害人体健康的情形。
对于涉案药品是否在境外合法上市,应当根据境外药品监督管理部门或者权利人的证明等证据,结合犯罪嫌疑人、被告人及其辩护人提供的证据材料综合审查,依法作出认定。
对于“足以严重危害人体健康”难以确定的,根据地市级以上药品监督管理部门出具的认定意见,结合其他证据作出认定。
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消费者网购权益怎么维护?
消费者网购权益可以通过向网站投诉举报,以及在网络上报案的方式来进行投诉,举报。当然了以及普通的商品是一样的,在网络上购买的一些商品也是可以向消费者协会来进行投诉举报,消费者协会会组织双方调解。
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消费者购买商品受到损害怎么赔偿
如果消费者在购买商品当中受到损害的话,那么可以要求销售者进行赔偿。如果是因为商品本身有问题的话,那么生产者需要支付相应的赔偿。同时如果是在被服务的过程,利益受到损害的话,那么就应该是服务者进行赔偿。
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损害赔偿
金融消费者的基本权利包括哪些
[律师回复] 解析:
依据我国《消费者权益保护法》的明确规定,消费者拥有以下九项基本权利:
首先,第一项权利是知悉实情的权利,即消费者应能够了解在购买、使用商品的全过程中所享有的知情权;
其次,消费者具有自我选择权,这包括两部分内容:
一是,在商品的种类和服务形式以及提供商方面,消费者有充分的选择空间;
二是,在做出商品和服务的选择时,消费者应该有自由决策的权利,不受任何强制因素的影响;
再次,消费者享有人身财产安全权,即在购买商品的过程中,若人身、财产安全受到威胁,消费者有权寻求法律援助;
接下来,消费者享有交易权,这意味着消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保证、价格公平合理、计量准确无误等公正交易条件,同时也有权拒绝经营者的强制交易行为;
再者,消费者享有依法求偿权,即在个人或集体的权利、资源等遭受侵害、损失的情况下,消费者有权要求赔偿;
此外,消费者还享有获取知识权,即消费者有权获取与消费及消费者权益保护相关的知识;
最后,消费者还有权建立消费者组织,这包括两个方面的内容:
一是,消费者有权要求国家设立代表消费者利益的职能机构;
二是,消费者有权成立自己的组织,以维护自身的合法权益。
除此之外,消费者还享有监督批评权,即消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督,尤其是消费者有权参与国家消费政策和相关法规的制定,并对其实施进行监督;
最后,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
法律依据:
《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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如何工商注册
[律师回复] 解析:
我将向您详细介绍企业注册登记流程的各个环节和具体步骤:
(一)首先,我们需要对拟设立的企业进行名称预先核准,这其中包含了以下几项必备材料:
第一,由全体股东提供的身份证复印件;
第二,明确企业的业务范围;
第三,确定企业的注册资本额度以及各股东所占的出资比例;
第四,拟定出符合法律规定的企业专属名称。
(二)紧接着,我们需要按照相关法律法规要求,完成印章的雕刻并及时向当地公安部门进行备案登记工作。
(三)接下来,企业需携带相关申办资料,前往工商行政管理机关申请办理营业执照。
(四)紧接着,我们将前往质量技术监督局办理组织机构代码证。
(五)在完成上述步骤后,我们还需要前往税务局办理税务登记手续。
(六)最后,我们需要携带营业执照正本、税务登记证正本、组织机构代码证正本以及公章、财务专用章、法人身份证、法人章等重要证件,前往银行开设企业的基本账户。
法律依据:
《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》第十三条
外商投资企业申请企业法人登记,应当具备下列条件:
(一)有符合规定的名称;
(二)有合同、章程;
(三)有固定经营场所、必要的设施和从业人员;
(四)有符合国家规定的注册资本;
(五)有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围;
(六)有健全的财会制度,能够实行独立核算,自负盈亏,独立编制资金平衡表或者资产负债表。
交友软件刷礼物加微信后消失算诈骗吗
[律师回复] 解析:
微信借款后立即将对方拉黑是否构成诈骗,这需要根据具体情况进行判断。
如果借款人在取得他人信任之后,通过欺骗手段获取款项并迅速拉黑对方,导致受骗者遭受重大损失,这种行为则构成了诈骗犯罪,且涉案金额一旦达到法定标准,相关人员将会面临刑事追责。
然而,如果仅仅是因为个人原因不愿偿还借款,从而选择拉黑对方,那么这种行为便仅属于普通的民事纠纷,并不构成诈骗犯罪。
关于诈骗罪的构成要素,主要包括以下几个方面:
首先,诈骗罪侵害的对象是公私财物的所有权;
其次,诈骗罪的实施方式通常是采用欺诈手段(如虚构事实或隐瞒真相)来诱使受害者做出错误的财产处置决定;
再次,诈骗罪的主体为一般自然人;
最后,诈骗罪的主观心态必须是故意为之。
至于诈骗罪的量刑标准,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
总的来说,微信借款后立即将对方拉黑一般并不构成诈骗犯罪,而是属于民间借贷行为。
诈骗罪是指以非法占有为目的,采取虚构事实或隐瞒真相的手段,骗取数额较大的公私财物的行为。
在微信借款过程中,出借人应了解对方的真实身份信息,以便在必要时作为被告提起诉讼。
当出借人向人民法院提起诉讼时,应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
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