校外网络培训班退费流程

[律师回复] 培训班不退费应该向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 行动建议： 1、培训机构不上课不退费其行为本身就是违法的，严重损害了消费者的合法权益。消费者可以通过司法途径，即向法院起诉来进行维权。 2、起诉需要准备好起诉状，起诉状中要写明原被告双方的身份信息，诉讼请求以及事实和理由。 3、消费者起诉需要有证据支撑，包括双方之间签订的合同，缴纳费用的单据等。

[律师回复] 可以先和对方协商，协商不成的可以直接去法院起诉。 1、培训机构退费少，破坏了双方的合同约定。 2、对于其违约行为，消费者有权利要求对方承担违约责任。 行动建议： 1、遇到这种情况，消费者可先和对方进行沟通协商。 2、协商不成的，消费者可以向当地消费者协会进行投诉。 3、除此之外，消费者还可向仲裁机构提起仲裁进行调解处理。 4、另外，消费者也可以依法通过司法程序来进行维权处理，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方退费。

[律师回复] 通过对方退还学费。 1、与该机构协商退款，要求对方承担违约责任，退还相应学费。 2、达不成协议的，消费者可拨打12315进行举报投诉。 行动建议： 面对校外网络培训班违约不退费，应注意以下三点： 1、先和对方协商处理退款事项，要求对方应当承担违约责任。 2、若是协商不成的，消费者可拨打12315进行投诉处理。 3、若是都不能解决的话，消费者还可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚。 遇到机构违约别担心，律图网一对一法律咨询为您制定解决方案。

[律师回复] 1、投诉培训机构不退费打12315或者是消费者协会投诉。 2、各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 3、消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 行动建议： 培训班不退费应该向消费者协会投诉。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 可以向当地工商部门进行投诉举报。 1、在遇到培训机构不退费的情况使用这种情况属于违法行为，应当向当地工商管理部门进行投诉举报。 2、遇到这种情况时，搜集证据尤为重要，所以应该搜集除跟对方签署合同内容之外的其他相关证据。 行动建议： 1、消费者再去向工商管理部门进行投诉举报之前需要搜集好除了和对方签署合同之外的相关证明，比如说和对方协商之中，对方明确表明拒绝退款的证据证明。 2、向工商管理部门工作人员具体阐述清楚跟对方协商沟通过程的实际情况。并且说明自己的实际情况以及对自己所造成的不良影响。