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当催收泄露个人信息时应如何维权

#消费权益 最新修订 | 2026-02-18
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时亚晴律师
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北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
催收若泄露个人信息,那就是侵权。
要收集证据,像催收通话记录、短信、邮件等,证实信息被泄露。
个人信息受法律保护,有权要求催收停止侵权,还能向其所属机构投诉,让其消除影响、赔礼道歉。
若有损失,可主张赔偿。
协商不成,可找消协等组织帮忙。
必要时,向法院起诉,让对方担责,维护自身权益。

案情回顾:

小胡称遭遇催收泄露个人信息,小胡认为催收侵犯其隐私权。小胡收集了催收通话记录、短信等作为证据,证明信息泄露情况属实。小胡要求催收停止侵权行为,向其所属机构投诉,消除影响、赔礼道歉,若因信息泄露致经济或精神损害,还主张赔偿。但双方协商无果,小胡不知如何维权。

案情分析:

1、根据相关法律规定,个人信息受法律保护,小胡有权要求催收停止侵权行为。
2、小胡可向催收所属机构投诉,要求其采取措施消除影响、赔礼道歉。
3、若因信息泄露导致小胡遭受经济损失或精神损害,小胡可主张赔偿。
4、如协商无果,小胡可向消费者协会等相关组织反映,必要时向法院提起诉讼,要求对方承担侵权责任。
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