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美容院医美退费的流程是什么

#合同纠纷 最新修订 | 2026-02-25
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
先看和美容院签的合同,明确退费条款。
要是美容院有违约,像服务差、虚假宣传,就先跟它沟通,指出问题并提退费要求,争取协商出退费办法。
协商不成,可向当地消协或市场监管部门投诉,请求调解。
它们会调查核实,推动双方解决。
若还搞不定,就考虑打官司。
收集合同、消费凭证等证据,向有管辖权的法院起诉,让法院公正判决。
全程要维护自身权益,按法定程序走。

案情回顾:

小胡在某美容院进行医美服务后,认为服务质量严重不符,要求退费。小胡先查看与美容院签订的合同,其中有关于退费的条款约定。小胡明确指出美容院违约之处并提出退费诉求,与美容院沟通协商,但未达成一致退费方案。之后小胡向当地消协投诉,消协介入调解仍未解决问题,小胡遂考虑通过诉讼途径解决,引发了此次医美退费纠纷。

案情分析:

1、小胡要求退费,首先应依据合同约定判断是否符合退费条件,其认为服务质量严重不符属于关键争议点。
2、沟通协商不成后向消协投诉,消协调解也未成功,此时诉讼成为解决纠纷的途径。
3、小胡需收集合同、消费凭证等相关证据,向有管辖权的法院提起诉讼,由法院依法判决。
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