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个人信息泄露了怎么办

#其他侵权 最新修订 | 2026-03-30
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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律师解析
1.留存证据:
收集短信、邮件、通话记录等与信息泄露有关的材料,这对后续维权很关键。
2.联系涉事方:
被骚扰时,联系涉事平台、机构或对方,要求其停止侵权和泄露。
3.向监管部门投诉:
若问题没解决,可向互联网违法和不良信息举报中心、工信部等投诉。
4.起诉维权:
造成较大影响或损失,可起诉要求侵权方承担民事责任。
5.报案追责:
涉嫌犯罪的,向公安机关报案追究刑事责任。
案情回顾:

小朱发现自己的个人信息被泄露,频繁收到骚扰短信和电话。他收集了相关短信、通话记录等证据后,联系涉事平台要求停止侵权,但平台并未处理。小朱向监管部门投诉,问题仍未得到解决。因信息泄露给他的生活和工作造成较大影响,小朱决定向法院起诉涉事平台。

案情分析:

1、小朱留存与信息泄露相关的短信、通话记录等证据,符合处理个人信息泄露应留存证据的要求,这些证据对后续维权至关重要。
2、小朱先联系涉事平台要求停止侵权,在平台未处理后向监管部门投诉,在问题仍未解决且造成较大影响的情况下向法院起诉,其处理方式合理合法。依据民法典中个人信息保护相关规定,小朱有权要求涉事平台承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
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