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退款后收到货不还怎么办

#刑事犯罪辩护 最新修订 | 2026-05-24
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陈竞静律师
陈竞静律师在线
北京京朗律师事务所/高级合伙人
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律师解析
购物退款后收到货却不还,这种行为在法律上可能属于不当得利。简单来说,就是没有合法理由拿到好处,还让别人受了损失。
从民事方面讲,如果遇到这种情况,商家有权利让购买者把货物还回来。要是购买者不肯还,商家能去法院起诉,要求返还货物或者赔偿相应的钱。打官司时,商家得准备好证据,像交易记录、退款凭证、物流消息这些,以此证明购买者在退款后还留着货物。
要是货物价值比较大,购买者死活不还,那就可能涉嫌侵占罪了。侵占罪就是故意把别人交给自己保管的东西、别人遗忘的东西或者埋藏物,当成自己的,而且数额大,还不归还。这时,商家可以找公安机关,让他们来调查。但要注意,侵占罪得商家自己去法院提起刑事自诉。
所以,建议商家先和购买者好好沟通,让对方归还货物。要是沟通没用,就根据货物价值等实际情况,选择用民事诉讼或者刑事自诉等法律手段,来维护自己的权益。

案情回顾:

小朱在某店铺购买了一批价值较高的商品,后以商品质量问题申请退款,商家审核后同意退款。然而小朱在收到退款后,却并未退还所购商品。商家发现后,与小朱沟通要求其返还货物,小朱拒绝。商家遂考虑通过法律途径维护权益。

案情分析:

1、从民事角度看,小朱退款后仍占有货物,构成不当得利。商家有权要求小朱返还货物,若小朱拒绝,商家可向法院提起民事诉讼,需提供交易记录、退款凭证、物流信息等证据证明小朱占有货物的事实。
2、若货物价值较大,小朱拒不返还的行为可能涉嫌侵占罪。商家可向公安机关报案,由公安机关侦查,但侵占罪属告诉才处理的犯罪,需商家自行向法院提起刑事自诉。建议商家先与小朱协商,协商不成可依货物价值等情况选择合适法律途径维权。
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