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坐出租车被玻璃夹到手责任是谁

#消费权益 最新修订 | 2026-08-04
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律师解析
坐出租车时被玻璃夹手,责任认定要分不同情况。
要是乘客自己操作不对,像玻璃上升时把手伸出窗外,这种情况下乘客要负主要责任。因为乘客得对自己安全多留意,合理使用车内设施。
要是玻璃夹手是因为出租车玻璃升降装置有质量问题或故障,导致异常夹手,那出租车所属公司或司机就得担责。按照《民法典》,承运人要对运输中旅客伤亡负责,除非伤亡是旅客自身健康问题,或者承运人能证明是旅客故意、重大过失造成的。出租车司机作为承运人,有义务保障乘客运输安全,车辆设备有问题就是没尽到保障义务。
要是司机在乘客没准备好时突然操作玻璃升降夹了手,司机也得担责。司机操作车辆设施时,得保证乘客安全。
要是双方对责任划分有争议,可先协商解决。协商不成,就收集乘车记录、医院诊断证明等相关证据,向法院起诉,由法院根据事实和法律裁判。

案情回顾:

小朱乘坐出租车时手被玻璃夹住。小朱称是司机在其未准备好时突然操作玻璃升降导致,而司机则认为是小朱自身操作不当,在玻璃上升时将手伸出窗外才被夹。双方就责任归属产生争议,无法协商一致。

案情分析:

1、若确是小朱自身操作不当,如在玻璃上升时将手伸出窗外导致被夹,小朱对自身安全未尽到注意义务,应承担主要责任。
2、若玻璃夹手是因出租车玻璃升降装置存在质量问题或故障,出租车所属公司或司机未尽到保障义务,需承担责任。
3、若司机在小朱未准备好时突然操作玻璃升降导致夹手,司机也应承担责任。双方可收集乘车记录、医院诊断证明等证据,向法院提起诉讼,由法院裁判。
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