快递没签收打开了可以再退回去吗
- 律师解析
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快递没签收就打开后能否退回去，得看具体情况。
如果商品有质量问题，按照《消费者权益保护法》，消费者有退货的权利。即便快递没签收就打开了，只要能证明商品本身存在质量瑕疵，就可以把商品退回去，商家要承担责任并退还货款。
要是商品没有质量问题，只是消费者自身喜好等原因想退货，就得看商家的退换货政策。要是商家支持无理由退货，且商品符合条件，比如商品完好、不影响二次销售，即使打开了快递也能退，但可能要自己承担运费。
如果商家不支持无理由退货，商品又没质量问题，打开快递后可能就退不了。因为打开商品可能影响二次销售，商家有权拒绝退货。
消费者遇到这类问题，先和商家沟通，了解退换货政策，再根据实际情况决定是否退货。
案情回顾:
小朱网购了一件商品，快递送达时未签收就打开了包裹。小朱发现商品有质量问题，便想退货；而小许也网购了商品，同样未签收就打开，他只是不喜欢该商品想退货。两人分别与商家沟通退货事宜，产生了能否退货的争议。
案情分析:
1、依据《消费者权益保护法》，若商品存在质量问题，像小朱遇到的情况，即便未签收就打开快递，只要能证明商品有质量瑕疵，小朱有权要求退货，商家应承担责任并退还货款。
2、若商品无质量问题，如小许的情况，需看商家退换货政策。若商家支持无理由退货且商品符合条件，小许可退货但可能自担运费；若商家不支持无理由退货，小许打开商品可能影响二次销售，商家有权拒绝退货。所以建议消费者遇到问题先与商家沟通，了解政策后再决定是否退货。
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