网购若买到假货，商家应如何赔偿
- 律师解析
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网购到假货，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者能依法获赔。
要是商家有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿损失。增加赔偿金额是商品价款或服务费用的三倍，若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。比如买假货花了100元，三倍赔偿是300元，不足500元，商家就得赔500元。
若商品不符合食品安全标准，消费者除要求赔偿损失，还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，按一千元赔偿。不过，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵时除外。
遇到这些情况，消费者可先和商家协商赔偿。若协商不成，可向网购平台投诉，让平台介入处理。若还是解决不了，能向消费者协会或有关行政部门投诉，也可通过仲裁或诉讼等法律途径维护自身合法权益。
案情回顾:
小朱在网购平台购买了一款价格为150元的商品，收到后发现是假货。小朱与商家协商赔偿，商家只愿退还货款，不愿按三倍赔偿。小朱认为商家存在欺诈行为，应按法律规定进行三倍赔偿，双方无法达成一致，小朱遂向网购平台投诉，平台处理后仍未解决问题。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家存在欺诈行为，小朱购买商品花费150元，三倍赔偿为450元，不足500元，商家应赔偿小朱500元。
2、小朱先与商家协商赔偿事宜，协商不成向网购平台投诉，若仍无法解决，小朱还可向消费者协会或有关行政部门投诉，也可通过仲裁或诉讼等法律途径维护自身合法权益。
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