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预订酒店未入住,是否可以退钱

#合同违约 最新修订 | 2026-09-12
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擅长领域:合同事务 律所:四川太白律师事务所
服务城市:绵阳 电话:15082192260

律师优势:有团队,办过大案,有顾问单位经验,丰富的专业经验

推荐理由:刘波律师,已执业12年,执业地区为四川绵阳,认证执业律所是四川太白律师事务所,擅长合同事务、债权债务、刑事辩护、劳动工伤、婚姻家庭等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:15082192260,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
预订酒店没入住能不能退钱,得看具体情况。
要是双方签了预订合同,合同里对没入住退款有明确规定,那就按规定来。像合同约定提前一定时间取消预订能全额退款,在这个时间内取消,酒店就得退款。
要是合同没约定,消费者自己原因没入住,这算违约。按照《民法典》,当事人不履行合同义务或履行不合约定,要承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。这时酒店可能扣一定费用当违约金,不过扣除金额要合理。
要是因为不可抗力等不能归责于消费者的原因没入住,比如自然灾害、突发公共卫生事件等,消费者能依据相关法律,要求解除合同并全额退款。另外,要是酒店违约,像提供的房间和预订的不一样,消费者不仅能要求退款,还能让酒店承担赔偿责任。
遇到预订酒店未入住的情况,消费者先看合同约定。若因自身违约,和酒店协商合理扣除违约金。因不可抗力或酒店违约,可要求全额退款和赔偿,协商不成可通过法律途径解决。

案情回顾:

小朱预订了一家酒店,之后因个人原因无法入住,他联系酒店要求退款。酒店表示若未在规定时间前取消预订,不能退款,而小朱认为自己虽未按时取消,但未入住酒店也未产生实际费用,应全额退款,双方就此产生争议。

案情分析:

1、若双方预订合同中有未入住退款的明确约定,应按约定执行。若约定提前一定时间取消可全额退款,小朱未在该时间内取消,酒店不退款符合约定。
2、若合同无相关约定,小朱因自身原因未入住属于违约行为。根据《民法典》,他应承担违约责任,酒店扣除一定合理费用作为违约金有法律依据。
3、若存在不可抗力等不可归责于小朱的原因导致未入住,小朱可要求解除合同并全额退款。若酒店有违约行为,小朱可要求退款并让酒店承担赔偿责任。
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