律图审稿专业委员会3轮严审

买黄金在金店买到假的要怎么做

#消费权益 最新修订 | 2026-09-21
1.4k浏览
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
在金店买到假黄金,可按以下步骤维护权益。
先保留证据。像购买发票、小票、饰品证书这些都要留好,用来证明购买行为和交易内容。同时,要及时给黄金饰品拍照、录像,固定证据。
接着和商家沟通协商。带上证据去找商家,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求退款、换货或者合理赔偿。沟通时,注意保留聊天记录、通话录音等资料。
要是协商不成,就向消保委或其他有关行政部门投诉。可以向消保委或者当地市场监督管理部门投诉,请求介入调解。投诉时详细说明情况并提交证据,执法部门会调查处理商家。
也能考虑做鉴定。自己委托专业的珠宝鉴定机构对黄金进行鉴定,拿到具有法律效力的鉴定报告,作为维权依据。
如果前面这些途径都解决不了问题,就向人民法院提起诉讼。凭借相关证据,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,要求商家“退一赔三”。

案情回顾:

小朱在某金店购买了一条黄金项链,回家后怀疑项链是假的。小朱保留了购买发票、饰品证书,还对项链进行拍照。小朱找到商家要求退款赔偿,但商家坚称项链是真货,拒绝退款。双方协商无果,小朱向消保委投诉,消保委介入调解仍未达成一致。小朱自行委托鉴定机构鉴定,结果显示项链为假黄金,小朱遂准备向法院起诉。

案情分析:

1、小朱购买到假黄金,其合法权益受到侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,小朱有权要求商家退款、换货或给予合理赔偿。
2、小朱保留了购买发票、饰品证书、照片等证据,还取得了鉴定报告,这些证据可支持其维权诉求。若向法院起诉,小朱可依据法律规定要求商家承担“退一赔三”的责任。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文
宿迁188****2382用户2分钟前已获取解答
沭阳156****6045用户3分钟前已获取解答
淮安177****1462用户3分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题 更多

问题没解答? 125386人选择咨询律师
3411位律师在线平均3分钟响应99%好评
买黄金在金店买到假的要怎么做
一键咨询
  • 扬州用户4分钟前提交了咨询
    171****4434用户1分钟前提交了咨询
    178****6037用户2分钟前提交了咨询
    136****3187用户4分钟前提交了咨询
    170****6808用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    136****1876用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    130****8503用户3分钟前提交了咨询
    132****4275用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    151****1432用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
  • 淮安用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    143****4312用户2分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    160****4133用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    137****2405用户2分钟前提交了咨询
    130****1200用户2分钟前提交了咨询
    154****1138用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    137****3112用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    135****8735用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    131****4016用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    148****5224用户1分钟前提交了咨询
    161****6380用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    170****7763用户4分钟前提交了咨询
    171****6327用户3分钟前提交了咨询
    175****8066用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    130****8663用户2分钟前提交了咨询
    136****2705用户4分钟前提交了咨询
    165****3205用户3分钟前提交了咨询
    175****4405用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    175****7563用户1分钟前提交了咨询
    135****2816用户1分钟前提交了咨询
    130****4130用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    143****2646用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    146****0701用户4分钟前提交了咨询
    171****3840用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    145****2544用户1分钟前提交了咨询
    146****6414用户1分钟前提交了咨询
    172****7017用户3分钟前提交了咨询
    132****3712用户2分钟前提交了咨询
    150****8466用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    151****1000用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    177****6217用户3分钟前提交了咨询
    148****7306用户1分钟前提交了咨询
    167****4510用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    133****4547用户2分钟前提交了咨询
    160****1623用户3分钟前提交了咨询
    150****8513用户2分钟前提交了咨询
    148****8666用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    162****0000用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    170****3621用户2分钟前提交了咨询
    141****2774用户3分钟前提交了咨询
    151****2210用户2分钟前提交了咨询
    167****0285用户3分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    170****6862用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
泰州188****1021用户4分钟前已获取解答
镇江135****6138用户1分钟前已获取解答
南京135****7283用户4分钟前已获取解答
酒驾被撞要承担怎样的责任
酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故,要承担民事赔偿,涵盖医疗费、误工费等;达到醉酒标准,涉嫌危险驾驶罪,处拘役并处罚金。双方有过错,按比例分担责任;被撞方无过错,酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定,酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。
10w+浏览
酒驾被撞要承担怎样的责任
酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故,要承担民事赔偿,涵盖医疗费、误工费等;达到醉酒标准,涉嫌危险驾驶罪,处拘役并处罚金。双方有过错,按比例分担责任;被撞方无过错,酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定,酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。
10w+浏览
酒驾被撞要承担怎样的责任
酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故,要承担民事赔偿,涵盖医疗费、误工费等;达到醉酒标准,涉嫌危险驾驶罪,处拘役并处罚金。双方有过错,按比例分担责任;被撞方无过错,酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定,酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。
10w+浏览
酒驾被撞要承担怎样的责任
酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故,要承担民事赔偿,涵盖医疗费、误工费等;达到醉酒标准,涉嫌危险驾驶罪,处拘役并处罚金。双方有过错,按比例分担责任;被撞方无过错,酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定,酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。
10w+浏览
酒驾被撞要承担怎样的责任
酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故,要承担民事赔偿,涵盖医疗费、误工费等;达到醉酒标准,涉嫌危险驾驶罪,处拘役并处罚金。双方有过错,按比例分担责任;被撞方无过错,酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定,酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。
10w+浏览
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应

无锡156****9324用户3分钟前已提交咨询
连云港177****8124用户2分钟前已获取解答
镇江180****8920用户2分钟前已提交咨询
常州180****8949用户2分钟前已获取解答
沭阳134****4556用户2分钟前已提交咨询
淮安134****7517用户3分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换