外包装好内件破损，究竟是谁的责任
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律师优势：有团队,主任律师,办过大案,有顾问单位经验,丰富的专业经验
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推荐理由：都燕果律师，已执业16年，执业地区为四川成都，认证执业律所是四川循定律师事务所，擅长刑事辩护、债权债务、合同事务、公司经营等领域案件，支持在线咨询或电话咨询：15881086708，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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外包装完好但内件破损，责任认定要综合多方面因素。
在买卖合同里，货物交付前破损，按《中华人民共和国民法典》，标的物毁损、灭失风险由出卖人承担。商家完成交付后，风险一般转移给买受人。像网购商品，快递把货物交给消费者，交付完成，之后发现内件破损，通常消费者自行承担，质量问题除外。
运输时，若能证明内件破损是运输者过错导致，托运人可依据运输合同要求运输方赔偿。运输方有义务按合同约定安全送达货物，因野蛮装卸、保管不善等造成内件损坏，要承担违约责任。
商品本身质量问题导致内件破损，即便外包装完好，生产者或销售者也要担责。消费者可按相关法律要求退换货、修理等。
要是发生纠纷，当事人先尝试协商、调解解决。协商调解不成，可通过诉讼维护自身合法权益。
案情回顾:
小许向小何网购商品，快递公司将货物交付给小许后，小许发现商品外包装完好但内件破损。小许认为是商品质量问题，要求小何退换货，小何则称交付已完成，应由小许自行负责，双方为此产生争议。
案情分析:
1、在买卖合同关系里，若货物交付前破损，风险由出卖人承担；交付完成后，风险一般转移至买受人。此案例中，快递已把货物交付给小许，交付完成，通常内件破损风险应由小许承担，但要是商品存在质量问题则除外。
2、若能证明是运输者过错导致内件破损，托运人可依据运输合同要求运输方担责。若因运输方野蛮装卸等造成内件损坏，运输方需承担违约责任。
3、若商品本身有质量问题导致内件破损，生产者或销售者应担责，小许可要求退换货、修理等。发生纠纷，双方可先协商、调解，不成可通过诉讼维权。
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