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外卖骑手负全责却不着急处理怎么办

#人身侵权 最新修订 | 2026-09-24
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刘斌律师
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律师解析
如果外卖骑手负全责却不着急处理,可按下面步骤解决问题。
先收集和保留证据,像事故现场照片、视频、交警责任认定书、和骑手的沟通记录等,这些对后续维权很重要。要是有人员受伤,要及时就医,保留好病历、诊断证明、医疗费用票据等,方便主张赔偿。
接着尝试和骑手及其所属平台协商。联系平台客服,说明事故情况和责任认定,要求平台督促骑手处理赔偿。平台对骑手有管理责任,可能会帮忙解决。
要是协商没用,就考虑走法律途径。向事故发生地的人民法院提起民事诉讼,把骑手和其所属平台列为共同被告,要求赔偿医疗费、误工费、财产损失等合理费用。诉讼时,要向法院提交之前收集的证据,支持自己的诉求。
依据《中华人民共和国民法典》,个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方担责后,可向有故意或重大过失的提供劳务一方追偿。所以,平台可能先承担赔偿责任,再向有过错的骑手追偿。

案情回顾:

小许点了外卖,外卖骑手小胡在送餐途中与小许发生碰撞,经交警认定小胡负全责,但小胡却不着急处理。小许收集了事故现场照片、交警责任认定书及与小胡的沟通记录。小许因受伤就医,保留了病历、诊断证明和医疗费用票据。小许联系骑手所属平台协商赔偿事宜,然而协商无果。

案情分析:

1、根据法律规定,小许及时收集和保留证据的做法是正确的,这些证据对后续维权至关重要,能支持其诉求。
2、因个人之间形成劳务关系,小胡作为提供劳务一方因劳务造成小许损害,其所属平台作为接受劳务一方可能要先承担赔偿责任。平台承担责任后,可向有故意或重大过失的小胡追偿。小许协商无果后向法院起诉,将骑手和平台列为共同被告要求赔偿合理费用,符合法律程序。
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