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商家超范围经营该给予怎样的赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-09-25
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刘斌律师
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律师解析
商家超范围经营一般不会直接对消费者承担赔偿责任。超范围经营违反市场监管规定,通常由市场监督管理部门依照《市场主体登记管理条例》等法规处理,可能责令商家改正,没收违法所得,还会处以罚款。
但要是商家超范围经营给消费者造成损害,消费者能依据《民法典》等法律索赔。比如商家超范围卖的商品不符合质量标准,让消费者人身受伤或财产受损,消费者可要求赔偿医疗费、护理费、误工费和财产损失等。若商家用超范围经营的商品欺诈销售,消费者可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿,赔偿金额不足五百元的,按五百元算。
消费者得先确定超范围经营是否给自己造成实际损害。若有损害,可先和商家协商赔偿。协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也能通过诉讼解决。

案情回顾:

小许在某商家购买了一款宣称有特殊功效的保健品。事后发现该商家超范围经营,所售保健品质量不符合标准。小许服用后身体不适,花费了一定的医疗费。小许要求商家赔偿,商家认为超范围经营不应承担赔偿责任,双方因此产生争议。

案情分析:

1、商家超范围经营主要违反市场监管规定,通常由市场监督管理部门依据《市场主体登记管理条例》等法规处理,可能面临责令改正、没收违法所得、罚款等行政处罚。
2、本案中商家超范围销售不符合质量标准的商品,给小许造成了人身伤害和财产损失,小许可依据《民法典》要求商家赔偿医疗费、护理费、误工费等费用。若商家存在欺诈销售行为,小许还可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿,赔偿金额不足五百元的,为五百元。小许可先与商家协商赔偿,协商不成可向消协、市场监管部门投诉,也可通过诉讼途径解决。
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